羊绒企业营销管理信息系统的构建

【摘要】我国是羊绒制造大国却不是羊绒制造的强国,我国有全球最好的羊绒资源,却没有全球最好的羊绒企业。在竞争日益激烈的市场环境中,如何确保企业的生存和发展?本文通过引入营销管理信息系统,来尝试着回答这个问题。本文首先介绍了我国羊绒企业的现状和存在的问题,其中最大的问题有两点：品牌力弱和销售率低。然后阐述了解决问题的途径和方法。其中,最重要的是建立客户信息管理系统来解决客户需求分析和客户忠诚度的问题,这是营销管理信息系统构建的目的。之后介绍了营销管理信息系统的工作原理,1、系统的组成包括客户信息管理系统、订单系统、物流系统和销售系统；2、系统的工作流程；3、各系统间的联系和相互作用。4、系统运行要达到的目标。最后通过案例验证了营销关系信息系统的可操作性和有效性。通过本文的论述,证明实施营销管理信息系统,确实能解决目前我国羊绒企业存在的问题。
【作者】刘志朋；
【导师】姚前；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，工商管理（专业学位），2012，硕士
【关键词】羊绒企业；营销管理；信息系统；

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