提升国有企业员工满意度的内部营销模式研究

【摘要】内部营销是一种把组织内部雇员看作内部顾客、把组织赋予员工的工作任务诠释成产品来满足员工需要的管理理念。内部营销日益引起研究者的关注，就在于其积极关注重视企业或组织中“人”的因素，是一种以人为本的管理哲学。通过实施内部营销实现员工满意度，这也将有利于企业外部顾客的满意度相应提高，从而最终保证企业目标利润的实现。国有企业中，实施内部营销行为将更好地促进其在适应市场经济的发展，实现企业经营理念的推陈出新，加快组织变革，逐步营造一种以人为本的企业文化，提高员工满意度，从而在提升企业竞争力等方面发挥着重要意义。本文回顾了员工满意度、内部营销理论的相关文献,进行梳理研究，并通过对国有企业管理的问题现状的相关文献的研究，分析国企员工满意度的影响因素，挖掘与内部营销理念的相关因素，为构建实现国有企业员工满意的内部营销模型提供有效的思路，通过对该项的研究，希望对进一步完善国有企业内部营销模式提出一些参考建议和设想。
【作者】张弘；
【导师】陈庆；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】国有企业；员工满意度；内部营销；

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