职业特征对知识型员工心理资本的影响研究

【摘要】随着我国经济的发展以及社会主义市场经济体制的不断完善,企业在发展的同时也面临巨大的挑战。在激烈的市场竞争下,传统的财务资本例如资金、设备等已经无法保证企业获得持续的竞争优势,这迫使管理者将更多的注意力放在人身上,通过发掘和利用员工的心理资本来帮助企业获得成功。另一方面,近年来,富士康“十三连跳”、普华永道女硕士“过劳死”等一系列事件也让管理者更加关注员工的职业健康以及心理状态。因此,培育自信、乐观、充满希望并且在逆境中能够迅速恢复的心理资本已逐渐成为众多管理者的共识。另外,随着知识经济时代的到来,知识型员工是企业的重要资源,也是企业获取成功的重要保障。因此,研究知识型员工心理资本的影响因素就显得尤为必要,这也是提高知识型员工心理资本的必要条件。本文通过对过往有关心理资本影响因素的研究进行梳理,归纳出三个方面：个性特质、领导风格和组织因素。根据职业特征模型理论中工作任务层面的特征对员工关键心理状态的影响,本研究尝试从职业特征(工作自主性、工作反馈、工作支持)的角度去探索知识型员工心理资本的影响因素。同时,在此基础上引入自我决定理论,以心理需要(自主需要、胜任需要、关系需要)为中介变量,进一步探究职业特征影响心理资本的内在机制。通过对浙江省内222名知识型员工进行问卷调查,采用SPSS17.0和AMOS17.0对问卷进行信效度分析、相关分析、回归分析和结构方程模型分析,得到以下结论：(1)知识型员工的心理资本水平在工作年限和岗位类型上存在显著差异,但在性别、学历和企业性质等人口学变量方面差异不明显。(2)工作自主性对心理资本及其各维度有显著的正向影响；工作支持对心理资本及其各维度(除希望)有显著的正向影响。知识型员工所感知到的工作自主性和工作支持程度越高,其自身的心理资本水平则越高。(3)心理需要在职业特征与心理资本的关系间起到完全中介作用。其中自主需要在工作自主性、工作支持与心理资本各维度之间起完全中介作用,胜任需要在工作自主性、工作支持与自我效能、希望之间起到完全中介作用,而关系需要只在工作支持与自我效能、希望之间起到完全中介作用。根据研究结果,本文对企业构建知识型员工心理资本提出了相应的管理建议。首先,企业要重视知识型员工的心理资本；其次,管理者可以通过工作再设计的方法来构建员工的心理资本,而员工也可以通过工作形塑来构建自身心理资本；最后,管理者在构建员工心理资本的同时,要注重其自身心理需要的满足,从而保证措施的有效性。
【作者】乔益晨；
【导师】余琛；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【副题名】心理需要的中介作用
【关键词】心理资本；知识型员工；职业特征；心理需要；自我决定理论；

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