基于组织公民行为的组织认同对组织健康影响研究

【摘要】自1990年以来,伴随随着全球社会经济快速发展的浪潮,企业的生存环境日益复杂,竞争更为激烈,企业逐渐认识到原本奉为“圣经”的利润最大化准则受到了前所未有的挑战。在复杂和动荡的环境中越来越多的管理失败证明单单追求利润最大化对企业持久的生存和发展并无益处,企业要更多地关注“健康”要素。于是,“促进组织健康发展”成为众多企业摇鼓呐喊的口号或宗旨。同时,理论界和实践界也认识到很多对企业生存发展不利的因素,如员工的身心健康、顾客的满意评价、生态环境的可持续发展等这些都对企业的生存和发展产生着重要的影响。他们把这些要素逐渐地归入“组织健康”(OrganizationalHealth)的范畴,倡导企业需要构建“健康型组织’(HealthyOrganization)。“组织健康”逐渐成为学术界和企业界关注的热点。如何实现组织健康,构建健康型组织,以期获得企业的长期获利和可持续发展,成为企业界和学术界共同关心的问题。而本研究的R的就在于深入探讨组织健康理论,寻找组织内影响组织健康的因素并建立关系模型。所谓组织健康,它是一种状态观和系统观视角相结合的新型概念,它是指在组织系统内组织既可以获得资源以满足及持续生存和发展的过程义能适应外部环境的变化以达到员工健康、组织高绩效和良好的社会效益的组织理想状态。在此定义的基础上,本文对“组织健康”这一概念进行了操作化,认为其包含员工健康、组织绩效以及社会效益三个理论维度,并对其意义进行了概念化操作。通过组织健康理论相关文献的理论回顾,发现组织内包括组织认同、与组织公民行为等变量对组织健康有显著影响。通过组织认同提升组织公民行为能有效组织组织内的员工健康、组织的绩效以及企业的社会效益,并在此基础上开展了实证研究。本文的主要研究过程如下：首先,本文在国内外有关组织健康、组织认同、组织公民行为三者研究的文献梳理的基础上,进行了理论推演,提出了本研究的概念模型,并通过对构念的操作化定义提出了本文的研究假设和潜变量之间的关系模型；其次,通过文献梳理、理论推演问卷设计等方法对变量进行度量,收集了大量的有效数据。在进行实证研究时,本研究运用spssl9.0和AMOS17.0等工具对数据进行了统计分析,包括组织认同、组织公民行为和组织健康三个理论维度的小样本信度和探索性因子分析,量表的大样本信度分析,以及组织健康的高阶因子分析以探讨和确认它的三个理论维度的合理性。最后,通过结构方程建模对模型和假设进行验证,得出组织认同和组织公民行为对组织健康极其三个理论维度均有显著的正向影响的结果,且组织公民行为在其中起了部分中介效应。根据本文的实证分析的结果,结合现有理论及实践研究本文分别对其进行了讨论。在文章的最后,对本文的研究结果进行了讨论和总结,指出了研究的价值不足以及预测今后的研究方向。
【作者】吴经文；
【导师】项国鹏；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】组织健康；组织认同；组织公民行为；结构方程模型；

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