社会工作视角下的企业劳动关系及其改进研究

【摘要】改革不断深化，完全市场经济的逐步建立，带来社会发展得同时也加剧了企业与员工间的劳资矛盾。作为社会工作实践探索中的一个新内容，企业社会工作的目的就是将社会工作的专业理念与手法与企业的管理方式相结合，帮助企业员工解决自身问题，挖掘自身的潜能，协调企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同进步。笔者在常州某民营X企业进行了为期6个月的实习调查，发现该企业在劳动关系方面存在一系列问题，比如新员工的适应性问题、员工的工作压力问题、员工的凝聚力问题、企业对员工的关注度问题、企业与员工间的沟通问题、企业解决劳动关系矛盾的方式问题等。本文以生态系统理论及团体动力学理论为基础，在小组工作方法的视角下，试用社会工作的专业技巧与方法，对企业劳动关系改进中的困境进行专业的社会工作介入，开展社会工作服务活动，作为支持者、组织者、促进者、调解者以及协调者，充分发挥社会工作者的作用，为企业与员工搭建良好的沟通交流的桥梁。同时，对社会工作视角下企业劳动关系的改进提出了一些建议。
【作者】侯倩；
【导师】梁君林；
【作者基本信息】苏州大学，社会工作（专业学位），2014，硕士
【副题名】以常州市X企业为例
【关键词】企业社会工作；劳动关系；小组工作；

【参考文献】
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