翔龙科技公司员工信用管理体系建设研究

【摘要】企业内员工信用管理体系是企业基础管理体系的核心部分之一,关系企业的生死存亡,与企业战略息息相关。国内关于信用的研究多关注企业外部,企业内的员工信用研究与应用相对较少。但随着人口红利的消失,经济的飞速发展,各种企业与员工的矛盾日益尖锐,对人力资源潜力的挖掘与如何建立和谐的劳资关系已经成为所有企业家与人力资源专家共同面临的问题。如果企业与员工之间,员工与员工之间的信用度很高,将对企业内人力资源潜力的挖掘与促进和谐劳资关系有非常重要的支撑作用。对于典型企业的员工信用管理体系建设的研究,以便其更好的进行员工信用管理体系管控,而且对目前所有企业内员工的信用管理体系建设的完善与提升具有重要的现实意义。本文依据组织生命周期理论与信息不对称理论等,对国内安防行业的龙头企业——翔龙科技的员工信用管理体系的实证研究,挖掘其20年来组织建设、业绩增长与员工信用关系之间的联系,找出其中的规律。在此分析的基础上,以三维信用理论为指引,建立道德信用、制度信用与践约信用三位一体的组织内部员工信用管理体系。该体系为所有在苦苦追求员工信用管理对业绩产生正向促进作用的企业家与人力资源专家提供实际企业案例与理论参考。同时,依据纳什均衡理论设计出员工信用指数,对所有员工在企业内的信用状况进行相对公平、合理的评估,使员工的信用行为可量化、可衡量、可评估、可记录与可沉淀。这样就可以使企业内员工信用管理可持续发展,为更好的激励员工正向信用行为、鞭策员工负向信用行为、将员工的信用行为与其在企业内的回报及职业发展提供数据与机制支撑,从而提升企业内员工的守信行为,向心力与凝聚力,激发个人与组织的潜力。
【作者】王国强；
【导师】张国兴；
【作者基本信息】兰州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】员工信用；信用管理；道德信用；制度信用；践约信用；

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