民办社会工作服务机构与公众互动关系研究

【摘要】社会工作作为专业的助人服务工作逐渐被社会认可,它在处理社会矛盾、维护社会和谐方面发挥着重要的作用。民办社会工作服务机构作为承载社会工作服务的重要场域,如同鱼跟水一样的关系。没有机构的存在与支持,社会工作则无法发挥其专业优势更何谈解决社会问题。事实上,近几年民办社会工作服务机构确实也经历着前所未有的挑战。挑战具体表现在：机构快速成立,快速消失；社工人才流失严重,男女比例失调；过多的依赖政府项目等。这些现象在不同程度上反应出民办社会工作服务机构没有大量的社会资源为其提供支持,并且在资源利用上存在一定问题。根据资源依赖理论的观点,任何组织想要存在必须与外界发生联系从而获得维系生存和发展所需要的资源。民办社会工作服务机构作为一个组织,与拥有其发展资源的相关公众交往互动,这个过程呈现动态性。民办社会工作服务机构可以利用与公众不同形式的互动,达到资源的有效利用,从而解决机构发展中的遇到的问题。本文以J社工协会为例,J社工协会作为山东省民办社会工作服务机构的代表在发展中取得了一定成绩有值得借鉴的地方。本文从民办社会工作服务机构可以获取发展资源的4类公众(社会工作者、政府、服务对象、媒体)入手,通过探讨机构在获取自身发展资源时所用互动方式,了解机构的真实需求,理顺机构与公众之间关系,为机构获得更大的发展空间提供可操作性建议。
【作者】李楠；
【导师】丹增金巴；
【作者基本信息】兰州大学，社会工作（专业学位），2014，硕士
【副题名】以J社工协会为例
【关键词】民办社会工作服务机构；互动；公众；

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