基于成本效益的CZ证券公司营销人员人力资源招聘规划研究

【摘要】经纪业务是证券公司传统的基础业务,也是最主要的收入来源。近年来,经纪业务的竞争日趋白热化,净佣金率及收入一路下滑,但2012年收入贡献度仍高达为39%。传统经纪业务属于通道类业务,收入来源是以收取客户交易产生的手续费,虽然目前正在积极向财务管理型转型,“靠天吃饭”的局面有所缓解,但效果不太理想,服务仍然同质化严重,难以产生竞争差异。依靠营销人员带来新客户,从而进一步提高经纪业务的成交量市场占有率,即经纪业务市场份额,依然是其重要的竞争手段。目前证券公司主要有全日制营销人员以及经纪人两类营销人员,在不同的市场行情下,证券公司对全日制营销人员及经纪人进行科学的人力资源招聘规划,对于保持经纪业务收入的稳定性、做好成本控制、为对抗市场风险做好准备、提升公司经纪业务竞争力等方面具有一定的意义。本论文正是在这样的背景下,以人力资源规划理论、成本效益分析法、人力资源成本分析理论、股市量价关系理论等理论为理论基础,运用统计分析法、跨学科研究法等研究方法,将金融学研究结合到人力资源研究中,选取CZ证券公司为分析主体,研究证券公司的营销人员人力资源招聘规划,希望能给予证券公司在不同市场行情下经纪业务营销人员人力资源招聘规划方面的指导。本论文共分为八个部分。第一部分是绪论,介绍本文选取的背景和意义,以及本文的研究思路和框架；第二部分是文献综述。阐述了本文研究所参考的人力资源规划理论、成本效益分析法、人力资源成本分析理论、股市量价关系理论等理论,以及本文所采用的研究方法与工具；第三部分是CZ公司情况介绍；第四部分是经纪业务营销人员人力资源现状及业绩分析；第五部分是建立营销人员需求量预测模型；第六部分是营销人员供给量分析；第七部分是人力资源招聘规划应用；最后得出结论。经过以上对CZ证券公司营销人员人力资源招聘规划的研究分析,本文得出的主要结论是,在CZ证券公司对未来一年股市行情预判的区间内,在实现未来一年营销人员的客户资产规模目标及营业利润目标的前提下,未来一年应月均新招全日制73人及经纪人339人。本文还对以上结论进行了敏感性分析,得出以下两个主要结论：第一是存量营销人员在未来一年的新开户资产量及给公司带来的效益基本可确定；第二是CZ证券公司新增营销人员在未来一年带来的新开户资产量随新增人数的增加而相应增加,月均新增一名全日制对客户资产量的增长量的贡献比月均新增一名经纪人要大；新增营销人员在未来一年带来的效益随新增人数的增加而相应减少,月均新增一名经纪人对未来一年效益带来的亏损比月均新增一名全日制要少。最后提出了对本文得出的方案应进行周期性调整的建议,及提出了本文人力资源招聘规划方案主要存在的不足。
【作者】吴征；
【导师】陈浩；
【作者基本信息】广东工业大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】证券公司；营销人员；招聘规划；

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