基于3G通信技术的保险行业查勘定损系统的设计与应用

【摘要】近年来,我国车辆保险业务快速发展,但车辆保险的理赔环节存在服务质量差、处理时间长、效率低、赔付率高等问题,已经成为制约车险业务健康发展的主要瓶颈。本文对现有的车险理赔系统进行改进,设计基于3G高速数据传输服务的车险理赔系统。理赔客户登陆系统报案后,使用3G网络将事故现场的视频和高清图像传输到保险公司理赔中心,理赔员根据视频和图像信息完成查勘、定损、核价等步骤,相比传统理赔方式具有理赔处理时间短、流程简洁、节省成本、提高效率、提高资料电子化程度等优点。本文首先简要介绍了车险理赔系统的现状及3G技术,接着提出设计3G车险理赔系统的必要性,给出系统的详细设计方案,主要由基于Android手机操作系统的智能终端、保险公司理赔中心系统及保险公司理赔员终端组成；并对系统在使用过程中可能遇到的特殊情况进行说明。总的来说,本文设计的系统比较适合现阶段中国的国情,既兼顾了功能的要求,又充分考虑投资者经济利益,具有可行性和现实意义。
【作者】杨增宇；
【导师】白凤山；田振宇；
【作者基本信息】内蒙古大学，电子与通信工程，2013，硕士
【关键词】3G；车险理赔；系统设计；Android系统；

【参考文献】
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