基于用户体验的网络课程有用性评价指标体系设计与应用

【摘要】近年来,网络教育与远程学习越来越得到了人们的重视,并且与之相适应的资源建设也是逐渐受到人们的关注。网络课程作为一种教育资源,在国家政策的支持下,其数量也在不断增长,但是随之而来的问题就是网络课程质量的参差不齐,这也使得专家学者开始关注网络课程质量的评价,随之也就产生了很多网络课程评价标准以及评价指标体系。但是这些评价都是从专家学者的角度出发,对网络课程的教育目的实现的评价,忽略了网络课程使用者也就是学习者对于网络课程的体验评价。网络课程作为一种教育产品,除具有教育的特征以外,还具有产品的特征。而产品的用户体验优劣能够直接决定产品的成败,所以成功的网络课程也必须有成功的用户体验。而要知道网络课程的用户体验是否良好,就需要网络课程的用户体验评价,因此建立这方面的评价指标体系就显得尤为重要了。因此本文从网络产品用户体验的角度出发,对网络课程的评价进行了新的阐释。研究了用户体验方面的相关理论以及网络课程评价方面的相关理论,并且对国内外网络课程评价、用户体验测试以及网络课程在用户体验方面的评价研究进行了阐述,找到网络课程评价方面的优势与不足。根据网络课程评价以及网络产品用户体验评价的理论,提出了基于用户体验的网络课程有用性评价指标,并对每一项评价指标项做了分析以及确定权重,最终得出网络课程用户体验方面的评价指标体系。该指标体系包括网络课程教育有用性以及可用性方面的评价。在教育有用性中还包括满足学习者需求、对组织学习的支持、对学习进行过程的支持、帮助学习目标的实现、提高学习者学习自主性以及支持学习者与课程的互动六个方面；可用性包括易于学习、使用高效、易于记忆、低错误率和高满意度五个方面。同时本文还对该指标体系进行了评价标准的确定,使其具有可操作性。最后对评价指标体系进行了应用,阐明了评价指标体系的应用方法并且对指标体系的可操作性等进行了验证。
【作者】陈志华；
【导师】樊磊；
【作者基本信息】首都师范大学，教育技术学，2014，硕士
【关键词】网络课程评价；用户体验；有用性；教育有用性；可用性；

【参考文献】
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