【摘要】服装门店的综合评价是关系到集团公司商业运营能否顺利开展的重要一环。然而,门店的综合评价又是一项涉及内容较广、评价因素较多、指标较为模糊性的范畴。在门店评价中涉及到诸如客户满意度、客户忠诚度、员工素质等定性属性,传统做法是通过专家打分来完成,操作简单,不能完整的反映出专家的判断与意向。此外,对于类似于成本,利润等定量因素,在数据较少的情况下,直接对样本数据进行分析,在一定程度上可能会对评价结 […]