【摘要】当前，随着市场经济的发展，大众消费观念的转变，人们更加注重自我情绪的释放和享受。于是，冲动性购买行为日益增多，由DuPont机构开始对其进行研究。纵观现有研究发现，学者们大多从负面角度对冲动性购买行为进行探讨，即关注引发该行为的因素及冲动购买后的后悔评价。然而现实生活中，这是客观存在的一种消费行为，应将研究的重点放在如何提高顾客发生冲动购买行为后的满意评价方面，即对顾客冲动性购买行为与顾客 […]