【摘要】本文在文献研究的基础上,综合小组讨论结果,通过准实验配合调查问卷的实证研究方法,考察了网络口碑的表达方式对口碑信息的说服效果的影响作用。综合分析了网络口碑信息的表达方式,包括口碑信息长度、口碑信息结构及口碑信息类型的不同水平对说服效果的影响效果差异。并结合以往的研究成果,研究了口碑接收者的产品知识,在口碑信息表达方式与说服效果的影响过程中所起的调节作用。就网络口碑的说服效果在口碑信息长度、 […]