网络组织治理绩效评价研究

【摘要】随着时代的变化和全球化的快速发展，企业所处的生存环境变得日益复杂，竞争亦愈演愈烈，对企业的生存和发展提出了巨大的挑战。为了在激烈的竞争中求得生存和维持有利的竞争地位，企业开始逐渐寻求与其他企业的合作，形成跨越企业边界的网络组织。诚然，网络组织往往能实现显著的协同相应，获得合作的高绩效，但并不是所有的网络组织的运作都是有效的，其所获效益高低无疑是合作各方所关注的焦点。本文在文献梳理和理论分析的基础上，借鉴平衡计分卡的思想，结合具有代表性的组织绩效评价指标，从网络组织的财务、顾客与市场、内部流程及学习与成长维度构建基于短期、中期和长期相结合的指标评价体系。力争通过应用此评价体系使得绩效评价更加科学全面，并在文章最后进行了实证案例研究。实证研究部分选取了太原市内两个发展比较成熟的网络组织作为研究对象,采用定性分析与定量分析相结合的方法，从评价过程和评价方法两大方面进行展开论述。为了保证调查问卷的可信度与有效性，运用了SPSS对调查问卷进行了信度与效度分析，然后采用模糊综合评价法和灰色关联法对所得数据进行处理，并对所输出的结果进行横向与纵向的比较，以期对所研究的两个网络组织的绩效水平进行正确可靠的评判，分析导致绩效大小存在差异的可能原因。通过实证研究，对评价结果进行分析，本文主要得出三点结论。同时还指出了各自的不足及需要改进的方面，为网络组织的优化提升提供参考，因此具有一定的现实意义，对类似网络组织的绩效评价也能起到一定的指导作用。
【作者】常西银；
【导师】孙国强；
【作者基本信息】山西财经大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】网络组织；评价指标体系；绩效评价；模糊综合评价法；灰色关联法；

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