慈善组织公信力的风险管理

【摘要】孔子说：“人而无信，不知其可”，信用是组织和社会的黏合剂。可是在整个社会信用基础薄弱的背景下，几乎在各个领域，失信成为一种常态，守信反而被视为一种迂腐。对于政府部门或其他公共组织而言，公信力是它们生存发展的条件之一，对慈善组织而言公信力则是它的生命线，也是衡量一个国家慈善事业发育程度的重要指标。2011年以来，“郭美美事件”、“百名艺术家为汶川地震义拍筹集的八千多万被挪用事件”，“成都红会捐款长毛事件”等一系列慈善丑闻，导致慈善组织深陷公信力危机泥潭，对我国慈善组织的健康发展造成了阻碍，也伤害了整个中国的慈善事业。本文将风险管理的流程引入慈善组织管理当中，以慈善组织公信力为研究对象，归纳总结会对慈善组织公信力造成威胁、影响其公信力的风险；分析慈善组织公信力的风险源，即这些风险产生的原因；通过构建慈善组织公信力风险管理路径模型，对风险进行有效的识别、评估、规避、控制等以达到预防公信力造到破坏、维护并重塑组织公信力的目的，改变以往事后弥补的管理方式；从内部治理方式和外部环境两方面提出了相应的对策，试图为中国慈善事业如何健康发展提供新的思考方式。本文是对慈善组织研究领域的补充，也是对风险管理领域的扩展。希望通过本文的研究能为慈善组织探索新的管理途径，预防其公信力危机，维护其公信力，使组织的管理更加科学化并具前瞻性，提高组织运行的效率，最终为推动慈善事业的健康、科学、快速发展提出一点新的建议。
【作者】李楠；
【导师】董武；
【作者基本信息】中共北京市委党校，行政管理，2013，硕士
【关键词】慈善组织；公信力；风险管理；

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