商业银行人力资源管理系统的设计与应用

【摘要】改革开放以来,以市场为导向的市场经济体制改革取得了重大的成就,各类企业蓬勃发展。但在这个过程中,伴随着经济全球化和中国加入世界贸易组织,伴随着全球资产腾挪和产业升级,我国商业银行面临着越来越激烈的市场竞争。因此,企业要想在激烈的市场竞争中发展,必须要引入人力资源管理系统和绩效考核体系,提高企业的人力资源管理水平和绩效水平。然而,由于绩效考核体系在我国引入和应用的时间尚不长久,尤其是商业银行,目前对绩效考核的应用还存在许多不足之处。在这样的背景下,本文选取平衡计分卡作为绩效考核工具,对我国商业银行的绩效考核体系进行研究。本文从平衡计分卡与绩效考核的理论阐述出发,对平衡计分卡理论、绩效考核论即二者之间的关系进行论述,然后对我国商业银行的绩效考核体系进行分析,主要针对人力资源管理系统、绩效考核体系及其现存问题和优化对策。通过平衡计分卡的四个维度指标和权重的设计,来解决绩效考核中的问题。最后,本文对商业银行的应用平衡计分卡绩效考核的方案,并为之构建战略地图,提出实施建议。本文的目标是探索建立一套适用于商业银行的实际情况、促进企业战略的实施、绩效考核与管理、内部有效沟通的绩效考核系统。对商业银行绩效考核体系的研究以及平衡计分卡方法在商业银行中的应用,对提高商业银行的管理水平,促进商业银行全面向科学化发展意义重大。本文从六个章节展开研究和论述：一,阐述商业银行引入人力资源管理系统和管理信息系统的背景、意义和创新点等以及文献综述；二,对商业银行人力资源管理的评述,重点说明人力资源管理信息系统和绩效考核在商业银行人力资源管理系统中的作用；三,从业务需求、系统目标、系统功能需求和系统非功能需求角度讨论商业银行的人力资源管理系统的需求；四,对商业银行绩效评估体系进行设计,并通过平衡计分卡的四个维度指标和权重的设计；五,本文对商业银行的应用平衡计分卡绩效考核的方案,并为之构建战略地图,提出实施建议；六,对本文的研究进行总结,并提出研究的未来展望。本文希望通过对商业银行人力资源管理系统的研究与设计,为我国商业银行应用平衡计分卡进行管理、提高人力资源管理水平,提供一点例证。
【作者】王冰；
【导师】王仁志；戴经纬；
【作者基本信息】华中师范大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】商业银行；人力资源管理体系；绩效评估；平衡计分卡；战略地图；

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