企业内部员工社会网络对个体绩效的影响研究

【摘要】中国经济的持续稳健发展，加速了中国企业的快速成长和壮大，同时也使企业面对的环境更加复杂。如何通过提高员工个体绩效进而提升企业核心竞争力成为企业应对激烈竞争、实现企业战略目标和持续发展的关键问题。在影响员工个体绩效的诸多因素中，企业内部员工社会网络，即员工以个人为中心建立的关系集合，日渐成为国内外学者关注的焦点。在中国文化背景下，组织内部“关系”已经成为完成任务必不可少的条件之一，良好的关系网络不仅能为员工提供必要的资源支持，而且有利于员工形成积极的心态、乐观的态度，从而更好的实现目标。由此可见，企业内部员工社会网络对员工个体绩效的影响很重要的一点就体现在对员工心理资本的积极作用上。因此，本文旨在研究企业内部员工社会网络通过提升心理资本水平，进而影响员工个体绩效的机制，通过理论分析和实证调研相结合的方法探讨企业内部员工社会网络的规模、异质性、密度等对于员工任务绩效和关系绩效的作用过程，以期对员工个体绩效的提高有所帮助，为组织的人力资源管理活动实践提供具有借鉴意义的研究结论。本文在较为全面梳理国内外相关理论与研究文献的基础上，对企业内部员工社会网络、心理资本、员工个体绩效的内涵和构成要素进行了分析；通过深入研究三者之间的关系，基于心理资本视角探索企业内部员工社会网络对员工个体绩效的影响机制，进而提出相关假设，构建本文的理论模型；利用SPSS17.0对问卷回收数据进行信效度分析、相关分析和回归分析，检验假设并修正模型，从而较为清晰地揭示了企业内部员工社会网络对员工心理资本与绩效的作用机制，得出以下主要结论：一是企业内部员工社会网络各构成要素可以对员工个体绩效产生部分正向影响。其中，网络规模、网络异质性、网络密度对员工个体绩效均有着显著正向影响。二是心理资本构成要素可以对员工个体绩效产生正向影响。员工心理资本的自我效能、乐观维度均对其绩效有着显著正向影响。三是心理资本在企业内部员工社会网络对员工个体绩效的影响过程中起到了中介作用。网络规模、网络异质性、网络密度可以通过心理资本对其绩效产生间接影响；企业内部员工社会网络通过心理资本的中介作用，可以更大程度地提高员工个体绩效。本文的创新之处主要体现在以下三个方面：一是引入心理资本为中介变量，将员工心理因素纳入企业内部员工社会网络对员工个体绩效的影响研究之中，为组织内部员工社会网络与员工个体绩效的相关研究提供了一个崭新视角。二是探索企业内部员工社会网络对心理资本的影响，即通过考察员工在企业内的人际关系，来分析员工积极努力工作心态形成的有效途径，补充了心理资本的相关研究，为企业提高员工心理资本水平提供了可供借鉴的思路。三是基于心理资本的视角，探讨社会网络规模、异质性、密度对员工任务绩效与关系绩效的差异化影响，丰富和深化了员工个体绩效与社会网络的关系研究。
【作者】靳佳佳；
【导师】张体勤；
【作者基本信息】山东财经大学，企业管理，2014，硕士
【副题名】以心理资本为中介变量
【关键词】企业内部员工社会网络；心理资本；员工个体绩效；

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