高科技企业研发MTS信任、功能互依性与过程绩效关系的实证研究

【摘要】随着经济全球化进程加快以及科技的快速发展,企业面临的技术环境和市场环境更加复杂、更具挑战性,企业的产品创新需要在更高层次、更大范围进行探索,需要跨学科、多领域的研发人员相互协作,以多团队的形式共同完成,对于高科技企业,对研发团队的管理能力和效率将直接影响其可持续发展。但由于研发团队成员的差异化,研发多团队间的信任和相互依赖显得尤为重要,有效管理研发多团队间的信任和互依性是提高研发绩效的关键。本研究通过对国内外信任、互依性、过程绩效及其它们之间关系的研究文献回顾,发现关于团队层面的信任和互依性研究文献较丰富,而多团队尤其是研发MTS(多团队)的信任和互依性研究较少。另外,尽管已有研究验证了信任与绩效的关系,以及互依性与绩效的关系,但信任与互依性的关系研究仍寥寥可数,更缺乏将三者相整合的研究。因此,本研究检验多团队信任、互依性与过程绩效之间的关系,并探讨互依性对信任与过程绩效之问关系的中介作用,最终揭示研发多团队信任促进团队间互依性进而提升研发多团队绩效的作用机理。本研究以我国高科技企业中研发多团队为研究对象,使用相关分析与结构方程模型等研究方法,验证变量结构,构建多团队信任、互依性与过程绩效之间的结构模型。分析多团队信任对互依性的影响作用,以及互依性对过程绩效的影响作用,在此基础上验证多团队功能互依性的中介作用,本研究的主要结论有：(1)验证了多团队功能互依性的三维度结构：资源共享、过程协作和产出关联,数据分析表明量表具有良好的效度和信度；(2)研发多团队信任的情感信任和认知信任对过程绩效有显著的正向影响；(3)研发多团队信任的情感信任和认知信任对功能互依性的资源共享、过程协作和产出关联三个维度均有显著的正向影响；(4)研发多团队功能互依性的资源共享维度对过程绩效的运行状况和阶段性成果两方而影响不显著,而功能互依性的过程协作和产出关联维度对过程绩效的两方而均有显著的正向影响。(5)功能互依性的过程协作和产出关联在信任与过程绩效关系之间具有中介作用,但资源共享只在情感信任与阶段性成果以及人之信任与阶段性成果关系间具有中介作用,而在情感信任与运行状况以及认知信任与运行状况关系间的中介作用不显著。
【作者】李琼；
【导师】肖余春；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】研发多团队；互依性；信任；过程绩效；

【参考文献】
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