增强政府网络公关能力研究

【摘要】政府网络公关是政府公共关系的重要组成部分。随着互联网的全面普及,以传播和沟通为主要手段的政府公共关系发生了新的变化,政府网络公关应运而生。政府网络公关是传统政府公关方式在网络载体中的投射,也在一定程度上有别于传统政府公关方式。近年来,由于网络突发事件频发,政府网络公关常处于被动地位,因此,对政府常态公关研究的关注度日益提升。目前,我国在政府网络公关的实践中有所收获,但依然存在着制约因素,主要表现在：对公信力建设的成效低；公关工作效率低；网络公关信息传播不足；公关工作受到网络舆论的冲击。而导致公关能力弱化的主要原因在于,网络公关工作在公关主体、公关平台、信息公开制度与公关引导力建设上的缺失。提升政府网络公关能力,关键在于加强公关主体专业化培训、推进网络公关平台建设、完善网络平台信息公开制度、以及提升网络公关引导力。增强政府网络常态公关能力,能够对网络突发事件起到防范于未然的积极作用,有效维护政府的正面形象,提升政府公信力。
【作者】林恬伊；
【导师】林修果；
【作者基本信息】福建师范大学，行政管理，2013，硕士
【关键词】政府；网络公关；研究；

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