IT企业实施工程师岗胜任力模型设计

【摘要】通过对IT企业的调查，发现其在发展壮大过程中存在人力资源管理效率下降、企业规模壮大但利润率却在下滑的现象，主要是由于传统人力资源非规范化的管理方式并没有激发员工的主观能动性，人均利润率降低所致，因此，本文以BJH企业为例，通过对实施工程师岗胜任力模型的设计来研究解决方案。首先，本文通过对“冰山模型”的剖析，胜任力词典的引用以及实施工程师岗工作岗位分析、标杆人物访谈，确定了实施工程师岗胜任力模型。其次，为确保胜任力模型的科学和准确，设计、下发、回收了胜任力要求调查表，并通过SPSS统计分析软件进行数据的分析和整理。最终确认了实施工程师岗胜任力模型由知识项的专业知识、公司知识；技能与能力项的业务理解及需求把控能力、项目规划及执行能力、实施技术解决能力、客户关系处理能力；个性特质项的自我控制、人际理解力、成就导向、诚信、合作和学习精神等3个方面11个指标组成，这11个指标可累积解释92.513%的变异量，从而证明了其完全可以代表实施工程师岗的胜任力。最后，通过层次分析法设计了胜任力指标的评分权重，通过德尔菲专家法设计了每个胜任力指标的评价标准，以便进行胜任力的有效评价。综上所述，基于胜任力的人力资源管理更加科学、量化；同时，人岗的有效匹配将得以提升，人均产出大幅增长，进而也必将带动公司的营销收入进一步提高，充分证明了胜任力模型的设计和实施是人力资源管理有效的手段。
【作者】郝金凤；
【导师】赵耀；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】实施工程师岗；IT企业；胜任力；胜任力模型；

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