物流企业以工作过程为导向的岗前培训研究

物流企业以工作过程为导向的岗前培训研究

作者:师大云端图书馆 时间:2019-03-09 分类:硕士论文 喜欢:3644
师大云端图书馆

【摘要】物流企业员工的培训工作关系到企业的发展,是为实现企业战略目标服务的人力资本投资。本文从人力资源管理的角度探讨了当前社会和经济发展形势下,物流行业基层员工岗前培训相关的理念和方法的问题。通过问卷、座谈、企业考察等多种方式,结合对数据的分类整理、对比分析,了解到企业对物流岗位员工在技能、知识、能力、素养等方面的需求和社会、职业院校所提供物流人才的现状,进而发现企业的人才需求与人才素质现状的差距。企业对员工培训的重要性都有一定的认识,但是一部分企业的管理层已经认识到,传统模式的培训效果,已经无法满足企业对员工职业素养全方位的需求,所以目前一个急迫的任务就是对现有培训模式进行变革,寻找或开发出一套尊重人脑学习的生理规律和成人学习特点,并能够提升员工关键能力(专业能力、社会能力、方法能力和个性能力)的培训方法。以工作流程为导向的培训理念,符合企业的对员工培训目标的要求。但是这套源于德国的职业培训理念,在我国企业并没有实用的先例。先进的培训理念如何开展本土化应用,需要一个不断尝试、吸收、转化的过程。本文选取DLD物流公司仓储部门,对新员工进行的岗前培训作为实验性项目,并以“盘点作业”这项工作流程的培训为例,详细的展示以工作过程为导向的培训模式如何进行培训设计,如何利用任务驱动法来布置任务、分析任务、完成任务,如何进行多元评价等。将培训组与对照组员工的工作表现进行多角度的相关数据对比,得到如下结论:以工作过程为导向的培训理念,在DLD物流公司仓储部门新员工岗前培训工作的应用中,收获了很好的效果,经过此种理念培训的员工在工作岗位上所展现的职业技能、合作意识、敬业精神等方面的职业素养得到了公司的认可。当然,以工作过程为导向的培训模式,在仓储部门的岗前培训的实验中也存在着一些问题,需要不断地完善和改进。以工作过程为导向培训理念的应用总体上是成功的,是可以从仓储部门由点及面的向全公司所有部门培训工作中进行推广。由此可推,以工作过程为导向的培训理念在其它行业的培训领域也具有推广价值的,这种职业培训理念通过消化吸收进而在我国企业培训领域进行本土化应用,定然会助推行业前进、助力国家经济的发展。以工作过程为导向的培训理念,抛开以前的完全知识灌输形式的培训模式,以一项完整的工作任务作为驱动导向,以团队形式开展活动,激发员工的学习热情,更加注重对员工进行工作思路方面的培养,提升员工思维活力,将员工变得更加有智慧,区别于原来培训员工成为一个只会重复运转齿轮,而是引导员工从“机械模式,,向“智能模式”转变。
【作者】张磊;
【导师】赵艳;
【作者基本信息】首都经济贸易大学,企业管理,2014,硕士
【关键词】培训理念;工作过程导向;职业素养;任务驱动法;

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