中国文化背景下组织公平感对员工敬业的影响机制研究

【摘要】跨国咨询公司的调查显示,员工敬业度在全球范围内都有所下降,而2012年中国员工的敬业度低于全球平均水平的15%。中国员工的敬业度迫切需要提升。根据社会交换理论(SET),员工敬业是一个双向概念,是对组织公平的一种回报,而不是一种义务。当员工感到组织不公或不认同组织的文化价值观时,可能变得不敬业,退缩,甚至消极怠工。SET以契约精神为基础,是典型的西方社会学理论,而在当今中国多元文化格局的背景之下,一方面,年轻人接受了许多西方现代思想,更加追求独立自主、公平自由与个体利益,其中很大一部分人还是海外留学的归国人员,其思维方式更加西化。另一方面,重视礼制、集体、宗族、忠孝仁义与情感联结的传统仍然构成了中国社会的主体文化与社会意识形态。在当前的中国文化背景下,这两方面原因使得组织公平与员工敬业之间确实存在一种交换关系,但又不是一种简单直接的交换关系,更可能的情况是,组织公平通过激发员工忠诚的情感来引发其敬业行为。研究分三个层面提出假设,首先,在人口统计学变量上提出一个假设；其次,基于SET提出三个假设；第三,基于中国文化背景提出五个假设,并在此基础上构建了员工忠诚对组织公平感与员工敬业的多重中介模型。使用成熟量表,在全国范围内收集了232份有效数据,通过结构方程模型,在不同程度上验证了研究假设。研究成果主要包括：(1)组织公平感和员工忠诚在人口统计学变量上不存在显著差异,而员工敬业可能因为受到个体、工作环境等因素的影响而在五个人口统计学变量上存在差异。(2)组织公平感对员工敬业和员工忠诚均存在显著的正向影响,这与SET的核心观点相符合。而与西方文化背景下的结果不同的是,分配公平对员工敬业的影响并不显著,程序、人际、信息公平却对员工敬业产生了显著影响,甚至人际、信息公平的影响力度要略大于程序公平。(3)在当前中国多元文化格局的背景下,一方面,组织公平感对员工敬业的影响部分来自于直接影响——这体现了西方文化中公平互惠的交换特性,部分通过员工忠诚来间接影响——这体现了中国传统重视忠孝仁义和情感联结的文化特点。(4)员工忠诚的五个维度对组织公平感四个维度与员工敬业多重中介作用的大小和方向不同,其中值得关注的是,由于在中国文化背景下“私忠”的影响,员工忠诚的维护人际和谐维度会削弱员工敬业程度,即在程序、人际、信息公平与员工敬业的关系中起到了负向中介作用。而在其他四个忠诚维度的正向中介作用中,认同企业化维度的中介作用最大,甘于尽责奉献维度的中介作用最小。在结果分析的基础上,本研究提出了若干管理实践建议,并对未来可能的研究方向做出展望。本研究的创新之处在于以下三点：首先,从SET的视角探索了组织公平感对员工敬业的影响；其次,在中国文化背景下引入员工忠诚作为组织公平感与员工敬业的中介变量,并进一步探讨了员工忠诚各个维度的多重中介作用；第三,验证分析了中国文化背景下组织公平感、员工敬业和忠诚在不同人口学变量上的差异。
【作者】韩励；
【导师】吕福新；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】中国文化背景；组织公平感；员工敬业；员工忠诚；结构方程模型；

【参考文献】
[1]刘盼.铁道车辆车轴参数化绘图系统研究[D].西南交通大学,车辆工程,2014,硕士.
[2]张歌.小学政教主任专业化研究[D].河北大学,教育管理,2014,硕士.
[3]张璐璐.视频监控终端系统声音检测及告警功能软件设计[D].浙江大学,电子信息技术及仪器,2013,硕士.
[4]周瑞.ESA教学模式在高职英语阅读教学中的应用[D].山东师范大学,课程与教学论,2013,硕士.
[5]陈燕燕.混合人工自然特征环境的单目视觉SLAM[D].南京邮电大学,控制理论与控制工程,2013,硕士.
[6]孙宗伟.异质机构投资者对高管薪酬激励影响的研究[D].山东财经大学,企业管理,2014,硕士.
[7]夏进华.高校网上思想文化阵地建设现状与对策研究[D].湖南科技大学,马克思主义理论,2013,硕士.
[8]陈丽媛.中国城镇化进程中的小城镇发展研究[D].华中师范大学,区域经济学,2004,硕士.
[9]杨沧海.我国第三人撤销之诉制度研究[D].浙江工商大学,诉讼法学,2013,硕士.
[10]黄少滨,程媛,万庆生,刘国峰,申林山.一种基于IDEF1x模型的层次多关系聚类算法[J].自动化学报,2014,08:1740-1753.
[11]王西文.相对波阻抗数据体约束下的多井测井参数反演方法及应用[J].石油地球物理勘探,2004,03:291-299+245-369.
[12]夏钰鸿.市场化进程、债务融资与企业的非效率投资行为[D].重庆大学,会计学,2014,硕士.
[13]郝广旭.乳腺癌前哨淋巴结活检联合可疑淋巴结取样65例临床分析[D].山东大学,外科学（专业学位）,2013,硕士.
[14]王蓉.基于虚拟现实技术的异形高耸塔机培训系统的研究[D].西安建筑科技大学,机械电子工程,2013,硕士.
[15]周博.双因素预防性储蓄动机研究：理论模型与实证分析[D].浙江工商大学,数量经济学,2013,硕士.
[16]徐谭.纪录片跨文化传播中的解码方式及其影响因素[D].北京交通大学,2015.
[17]张天序,翁文杰,冯军.三维运动目标的多尺度智能递推识别新方法[J].自动化学报,2006,05:641-656+658+657.
[18]江仁兵.椎体血管异常有限元分析及影像、病理、临床研究[D].新疆医科大学,外科学,2014,博士.
[19]代志明.”三明医改”模式可以复制吗?——兼与钟东波先生商榷[J].郑州轻工业学院学报(社会科学版),2015,02:35-38.
[20]李浩.第三代全海深载人潜水器阻力性能及载人舱结构研究[D].中国舰船研究院,船舶与海洋结构物设计制造,2014,硕士.
[21]贾均.多传感器信息融合及其在鱼雷制导中的应用[D].西北工业大学,武器系统与运用工程,2004,硕士.
[22]耿炳辉.健身排舞在我国快速开展的原因探究[D].南京体育学院,体育教学（专业学位）,2013,硕士.
[23]乌日恒.鄂尔多斯资源型城市产业转型研究[D].北京林业大学,人口、资源与环境经济学,2013,硕士.
[24]韩金土,黄克靖,王兰,杨豪.血红蛋白在TiO_2-石墨烯/离子液体/壳聚糖纳米复合膜修饰电极上的直接电化学[J].化学通报,2012,04:330-334.
[25]陈仲,张雅琨,陈宇,李建玲.石墨烯/V_2O_5复合材料的制备及其电化学性能[A].中国化学会.中国化学会第28届学术年会第10分会场摘要集[C].中国化学会:,2012:1.
[26]李胜管.虚拟股法律问题研究[D].湖南师范大学,民商法学,2014,硕士.
[27]安斌.原边控制的恒流恒压输出AC/DC控制器设计技术研究[D].西安电子科技大学,软件工程,2012,硕士.
[28]徐春晖,陈珽.多随从诱导策略[J].自动化学报,1991,05:577-581.
[29]吴中忠,程新文,陈秀万,张飞舟,吴才聪,陈军峰.关联规则挖掘在LBS动态数据管理的应用研究[J].测绘科学,2004,05:62-65+5.
[30]叶乃溪.信息生态环境下新能源汽车开发过程知识共享影响因素研究[D].吉林大学,情报学,2014,硕士.
[31]林楠.物联网下的D2D通信的资源利用优化研究[D].北京邮电大学,信号与信息处理,2013,硕士.
[32]姬鹏娇.我国养老地产发展模式研究[D].山西财经大学,社会保障,2014,硕士.
[33]景香顺,李玉平.直接电解吸收法处理氮氧化物废气[J].火炸药学报,2013,02:82-86.
[34]刘乐.传播学视域下校园电影研究[D].华中科技大学,广播电视传播学,2013,硕士.
[35]韩丽华.20世纪以来中国大陆的一条鞭法研究[D].东北师范大学,中国古代史,2012,硕士.
[36]叶晓劼.未来的电子产品还是由硅做成的吗?[J].世界科学,2014,03:37-39.
[37]马丹丹.属性基加密系统的研究[D].杭州电子科技大学,计算机软件与理论,2011,硕士.
[38]李颖,彭广川.非监督学习算法应用于异常检测的效果评估[J].电脑知识与技术,2005,09:32-36.
[39]穆丹.改革开放以来新古典主义青春主题绘画研究[D].浙江理工大学,美术学,2013,硕士.
[40]黄薇,王惠文,张志慧.分段逆回归与神经网络组合建模方法[J].系统工程,2004,04:104-107.
[41]周雪梅.固体碱负载PdCu纳米催化剂的制备及其催化甘油氢解[D].合肥工业大学,2014.
[42]华晓琴.基于语料库的中国英语学习者颜色词语义特征对比研究[D].扬州大学,课程与教学论,2011,硕士.
[43]孙伟峰.论证据失权制度[D].西南政法大学,诉讼法学,2012,硕士.
[44]连利珊.锌指蛋白转录活化因子治疗下肢缺血及对骨骼肌肌纤维重塑的研究[D].北京协和医学院,外科学,2014,博士.
[45]姚程晨.医疗“知情同意”的法律分析[D].兰州大学,民商法学（专业学位）,2013,硕士.
[46]梁玉龙.贺铸词用典研究[D].吉林大学,中国古代文学,2013,硕士.
[47]郑计瑞,陈丽芬,杨善岩,朱家荣.腺嘌呤合成腺苷甲硫氨酸的工程菌构建及其高产株筛选[J].食品与发酵工业,2014,09:23-28.
[48]周铸.基于OpenSees非规则桥梁高墩抗震延性分析[D].长安大学,桥梁与隧道工程,2014,硕士.
[49]夏燕飞.转折关系复句的偏误分析与教学对策[D].上海外国语大学,汉语国际教育,2013,硕士.
[50]杜晓娜.早发及晚发型重度子痫前期胎盘组织中TSLP的表达及与CD4~+CD25~+调节性T细胞的相关性研究[D].河北医科大学,妇产科学（专业学位）,2014,硕士.