商业银行移动支付业务的发展策略研究

商业银行移动支付业务的发展策略研究

作者:师大云端图书馆 时间:2016-08-09 分类:硕士论文 喜欢:3031
师大云端图书馆

【摘要】随着移动互联网和智能手机的普及,移动支付在全球范围内得到各方越来越多的关注并呈强劲增长态势。在中国,虽然移动支付还处于起步阶段,但是以移动电信运营商、金融机构和第三方支付机构等为代表的主要参与方均已在该领域发力,以抢占移动支付产业链上的有利位置。作为移动支付产业重要参与方的商业银行该如何把握机遇,应对挑战,制定正确的发展策略,将成为其适应支付变革,分享移动支付盛宴的关键。文章首先系统分析了移动支付的一般流程、产业链结构以及技术模式,通过对我国移动支付市场发展环境和业务发展历程及现状的分析,提出了商业银行发展移动支付业务的必要性。在梳理国内外移动支付现有运营模式的基础上,总结了我国商业银行移动支付业务的发展现状及目前采取的市场发展策略。为寻求优化商业银行移动支付业务的发展策略,文章首先综合运用了群体演化博弈、产品竞争博弈以及产业联盟合作博弈的分析方法,在明确商业银行与移动支付各运营体间关系的基础上,分别分析了商业银行与移动通信运营商之间、不同商业银行之间以及移动支付产业联盟内部企业间的竞争与合作博弈过程,得出了不同博弈均衡条件下商业银行的策略选择以及在参与移动支付产业联盟过程中的合作谈判策略和利益分配策略;然后对对我国移动支付用户的行为进行了分析,明确了移动支付目标客户群的主体分布及行为特征。最后,文章通过对商业银行发展移动支付业务的优劣势分析,结合博弈分析和用户行为分析的结论,以招商银行为例提出了我国商业银行移动支付业务的优化发展策略:(1)在战略选择上,应积极推进金融机构主导运营模式的建立,抓住结算渠道,促成银行账户支付结算模式的形成。(2)在产品策略上,应不断完善手机银行功能,创新手机银行结算方式,在确保安全性的前提下提高支付的便捷性。(3)在市场策略上,应采取广泛的合作策略,积极开拓移动支付业务服务市场;在发展移动支付业务的同时促进自身业务的耦合,提升对用户的掌控力。
【作者】刘环政;
【导师】蒋勇;
【作者基本信息】华中农业大学,企业管理,2014,硕士
【关键词】商业银行;移动支付;发展策略;博弈分析;

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