T快递公司收派员绩效考核研究

【摘要】企业竞争归根到底是人才竞争，现代企业更应注重人力资源统筹和系统管理。绩效考核作为人力资源管理最重要的组成部分之一，既是管理者实现其组织目标的好工具，也是员工充分认识自己，提高自己的有力助手。目前，快递行业已经成为中国的朝阳产业，而收派员是快递公司的主力军。中国民营快递企业如何通过建立科学的、能够适应中国快递企业高速发展的针对收派员队伍的绩效考核体系来提高自身的管理水平，为企业的可持续发展提供保障，已经成为其需要解决的一个关键工作之一。本文以T快递公司收派员为案例进行研究，采用资料分析法，问卷调查与访谈法，案例分析法，通过对T快递公司的绩效考核进行调查访谈分析，了解了T快递公司收派员绩效考核的现状，分析了T快递公司收派员绩效考核中存在的问题，并且结合绩效考核的理论，提出了对应的改进对策，主要通过对绩效考核方法、薪酬等的再设计提出了新的绩效考核制度。
【作者】孙晓娴；
【导师】黄鹏；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】T快递公司；收派员；绩效考核；改进；

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