阅读服务信息设计研究

【摘要】当下随着用户生成内容（UGC）的进一步发展，互联网上的信息变得越来越丰富的同时，也出现了信息过载的情况。同时，随着移动设备的普及，用户阅读行为的碎片化以及信息内容的碎片化让人们获取信息变得更加快餐化与浮躁。然而，人们获取信息的根本需求是不变的，人们需要信息来完善自我，进行社会化交流，或是出于娱乐消遣等动机。基于人们的阅读需求、动机来进行阅读服务信息设计的改良变得尤为重要。在互联网阅读服务不断发展，产品竞争激烈的今天，除了阅读服务社交化、资讯聚合、用户个性化定制、自媒体等方式外，该如何寻找阅读服务的新的发展方向？本文提出的核心问题是：用户在信息过载的情况下，如何通过阅读服务来高效获取自己所需要的有价值的资讯？本文首先从阅读用户的角度，分析用户阅读动机、行为及使用情景以及当下阅读服务的发展现状；然后引入信息设计的相关理论，提出信息设计主导的阅读服务是解决该问题的主要方式。然后通过用户研究及信息设计的相关理论提出针对信息设计内部因素和外部因素的设计方法。内部因素的设计主要从信息的内容、属性、结构等方面综合提出信息结构化的设计理论，并分别列举以“人、事、物”为主体的信息结构化设计模型。外部因素则从视觉表现、交互方式、情感化设计的角度，通过信息设计的三个层面来提高用户的阅读体验。根据互联网产品开发流程的独特性，提出阅读服务信息设计的开发流程。综上，提出了“信息设计运用于阅读服务的设计模型”。最后结合设计实践，经过产品的不断迭代以及跨平台的开发设计，对模型进行评估，并总结了成果与问题。研究的创新点：首先，从用户动机、行为及使用情景的角度分析互联网资讯阅读服务，结合信息设计相关理论，提出了针对信息内容的结构化设计，以及针对信息载体、环境等外部因素的信息设计。然后结合企业商业需求、技术成本提出阅读服务信息设计的设计流程。最后，提出“信息设计运用于阅读服务”的设计模型，为当下互联网阅读服务用户体验设计的进一步发展提供参考价值。
【作者】曹瑾；
【导师】肖狄虎；
【作者基本信息】湖南大学，设计艺术学，2014，硕士
【关键词】互联网阅读服务；信息设计；信息结构化；用户体验；

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