内蒙古民办养老机构营销策略研究

【摘要】人口老龄化是一个绕不开的社会问题,对内蒙古来说亦然。为了积极应对人口老龄化,做好人口老龄化的应对准备工作是撰写本文的基本初衷。在应对人口老龄化的各项准备工作中,为解决好老年人的养老问题奠定基础是重中之重。本文从内蒙古的实际出发,研究了内蒙古的养老服务市场发展情况,并依托对养老服务市场的分析研究,提出了民办养老机构应该重视开展营销研究的议题。内蒙古养老市场分析涵盖了内蒙古老龄化基本情况、内蒙古养老服务市场现状分析、需求分析和供给分析,主要是通过情况阐述、经验总结和数据对比等方式方法,对内蒙古养老服务市场的总体情况进行全面的描述、分析和论证。论文经过分析研究,认为内蒙古的养老服务市场需求总体旺盛,但是供给严重不足,无论是从公办角度发挥政府职能来说,还是从民办角度发挥社会力量角度来看,都有民办养老机构发挥作用并加快发展的土壤和空间。论文在对内蒙古的养老服务市场进行了较为详细的分析后,立足当前内蒙古民办养老机构的发展现状,引入了服务的概念,强调民办养老机构在日常经营管理过程中应该重视营销,并根据民办养老机构服务流程的特征,按照服务前、服务中和服务后的基本服务提供流程,结合服务营销中的7P’S理论,以鄂尔多斯市鑫海颐和院的实际运营为例,解读了民办养老机构在日常运营管理中应该怎样按照服务营销的理念来开展营销,对内蒙古民办养老机构进行市场化运作、做好营销工作有一定的帮助和借鉴意义,从而也依此研究能够为内蒙古民办养老机构的健康良性发展贡献绵薄之力。
【作者】张凯；
【导师】黄小葵；李鹏；
【作者基本信息】内蒙古大学，工商管理，2013，硕士
【关键词】养老服务市场；民办养老机构；营销策略；

【参考文献】
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