H研究所项目团队冲突管理研究

【摘要】冲突作为一种社会现象,普遍存在于企事业组织的各个活动中,它对团队的工作动力和成果有很强的影响作用。随着企事业组织项目团队不断的运用和发展,团队内越来越多的冲突也以各种形式表现了出来,因此,企事业组织要形成紧密结合的有效团队,就必须正视项目团队内的冲突、分析冲突并有效的利用冲突,从而提高项目团队的高效性。本文研究的主要内容及其创新点如下所示：首先,本研究系统回顾了项目团队相关概念和团队冲突及其管理理论的研究。从这些学者对企事业组织项目团队的研究中发现,他们的研究内容都包含着关于团队冲突问题的调节和如何有效地管理。通过对企事业组织项目团队的冲突及其管理研究发现,学术界针对于企事业组织项目团队冲突辨析及其冲突管理的问题还有待进一步的分析与研究。其次,结合学者们以往的研究成果,通过对H研究所项目团队成员进行访谈和问卷调查,辨析了其项目团队中冲突产生原因及冲突管理方式。通过对H研究所项目团队的现状分析,发现其项目团队中产生的冲突直接影响了团队的工作效率。如果对这些冲突进行分析并调控,则能有效的帮助项目团队成员提高合作的意愿,从而提升团队总体绩效。最后,论文在结合现代冲突管理理论和常用管理模型的基础上,分析H研究所项目团队的性质特点,结合H研究所的管理现状,提出研究的切入点,探讨团队冲突管理的改进策略和具体改进措施,目的在于减少破坏性冲突的发生,为企事业单位在战略决策制定、提高企事业的效率和效益方面给出帮助,并给项目团队管理者提供新的理论视角和实践参照,帮助其合理地化解和利用冲突,进而提高项目团队运作的有效性。
【作者】张时林；
【导师】万涛；
【作者基本信息】西安工业大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】项目团队；冲突；冲突管理；

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