制造企业运营绩效考评模型构建与应用研究

【摘要】中国作为世界工厂,“中国制造”商品销售全球,日益严峻的国际国内环境,市场竞争的加剧,制造企业面临更多挑战,如何在竞争中立于不败之地,如何在众多的竞争对手中脱颖而出,成为制造企业最关注的问题。“硬件”已难以构造制造企业的核心竞争力,企业需要在“软件”上挖掘更多优势。绩效管理不仅是提高企业管理效能的方法,而且是提高竞争力的有效手段。传统的绩效评价难以为企业的运营过程中绩效改进提出有针对性的建议,没有很好的发挥绩效管理对提高企业绩效的价值。因此,构建适用于制造企业的有指导意义的运营绩效考评模型十分必要。本文以制造企业为具体领域,了解了国内外制造企业绩效考评发展历程和研究现状,归纳了制造企业运营绩效考评的特点,以及目前考评中存在的问题。根据制造企业运营流程和绩效考评特点,从过程绩效和结果绩效来构建制造企业运营绩效指标体系。应用价值链理论,将运营过程绩效分为基础活动和辅助活动两部分；将运营结果绩效构成分为企业利润和企业责任两部分。应用层次分析理论构建了制造企业运营绩效考评指标体系及确定相关权重。应用模糊评价理论实现了对企业运营绩效的准确评价。通过实证研究,对研究结果进行绩效分析并提出绩效改进计划。最后,指出不同类型企业应用此模型时要注意的问题和做出相应的调整。
【作者】姚桂霖；
【导师】王宗光；
【作者基本信息】兰州理工大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】制造企业；运营绩效；考评模型；模糊评价法；

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