试析我国媒体对“医患关系”的报道方式

【摘要】当今,媒介环境下的医患关系较为紧张,一些医生的生命安全受到激进患者的伤害,少数医生也不能理解患者的疾苦,缺乏对其进行心理疏导,因此造成了近年伤医事件频发。引起了政府、媒体和社会各界的高度重视,学界也对医患事件中存在的新闻偏见、受众影响及医生媒介形象建构等问题进行了广泛讨论。基于前人的研究总结,笔者就通过定量、定性的研究,在“百度新闻”搜索中,以近10年“医患关系”为题的新闻报道为例,抽样出有效样本410篇,作为主要研究对象,逐一分析了影响报道的九大要素：“医患关系”报道的信息来源、地域分布、年份变化、主要媒体、体裁、形式、标题关键词、议题设置、态度倾向。进而得出,近10年媒体报道中医患关系的变化趋势,发现了一些媒体在报道中起到了舆论引导的作用,为调节社会矛盾,和谐医患关系起到良好作用。本文认为：媒体的第一时间关注是舆论引导的良好开端,多种媒体将信息有机整合是舆论引导的条件,媒体的话语表达准确清晰是舆论引导的关键,媒体借助专家和专业网站是舆论引导的保障,媒体介入的快与慢是舆论引导的方向标,媒体传播人文关怀与和谐是舆论引导的目标。但同时通过分析找到报道中也存在八大问题：存在议程设置不当现象,在突发事件中立场摇摆不定,存在传播不实信息现象,对医生形象片面化报道,过度迎合受众心理,对医患双方都缺少人文关怀,传播的医卫常识、就医理念相对匮乏,媒体在负面报道中缺乏引导。新闻报道从价值取向、主题立场、话语使用等方面,对医生形象的塑造产生了负面效应,这样的舆论环境也影响了现实生活中的医患关系。基于以上研究得出结论：新闻报道应该减少报道内容的偏差,确保新闻客观性、真实性,提高报道的准确性,为新闻真实论补充相关内容,进而助推现行的医疗改革,维护医患双方利益,协调医患关系。
【作者】吉雪菲；
【导师】董小玉；
【作者基本信息】西南大学，传播学，2014，硕士
【副题名】以2003-2013年百度新闻搜索中的报道为例
【关键词】医患关系；新闻框架；媒介形象；媒体素养；

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