【摘要】随着通信行业的快速发展,移动用户规模的快速增长,移动业务的功能也由早期的通信功能发展到目前的集通信、增值、数据等业务的全面发展,2008年,根据国家的规定,全国通信运营商进行了重组,形成了由中国电信、中国移动和中国联通组成的三大全业务经营的运营商；面对激烈的竞争市场,面对日益饱和的用户市场,需要经营管理者推出更能吸引用户的政策,同时要加强对现有用户的维系,因此,掌握本网用户的信息、竞争对手 […]