【摘要】根据调查显示，我国现在订餐人群的主要订餐渠道在过去的五年之内几乎没有变化，依旧为电话订餐。这种订餐方式有很多优点，例如：它免去了用户在订餐路上的来回奔波之苦，而且由于订餐市场的激烈竞争，额外的送餐费用现在几乎已经不复存在，因此广泛被大家所接收。但是随着订餐市场的逐渐发展，电话订餐的一系列弊端也逐渐展示出来，例如：顾客无法直观的看到菜单，只能凭借记忆或者在特定的菜牌之前才能挑选自己想要的餐品 […]