【摘要】伴随着科学技术的快速发展与不断创新,电子产品也在不断的加快更新与换代,电子信息产业也在不断的发展,这使得电子元器件市场的竞争程度也变得非常的激烈,竞争的模式也在不断的变化与更新。电子元器件生产企业之间的竞争也从产品的质量、价格的竞争理念逐渐转换成了以客户服务为中心的竞争理念。企业需要顾客,需要终端消费者,顾客、终端消费者是企业的生存之本。拥有顾客、终端消费者,企业才能获得利润,企业才能生存 […]