【摘要】近年来,我国电信市场的格局在市场自身发展和国家采取的一系列改革重组的双重作用下,发生了根本性的变化。中国移动、中国联通和中国电信三大运营商全面进入全业务经营市场,为集团用户提供从固网、宽带到无线三大领域的语音、接入与增值业务,并在此基础上为客户提供多媒体、行业应用、IT服务等全方位的融合信息服务。集团客户,作为运营商潜能巨大的收入和利润来源,已成为各方市场营销的关键目标市场。然而,集团客户 […]