【摘要】信息技术给企业带来了崭新的信息环境,对企业客户关系思想、方法和手段产生了深远的影响,引起企业客户关系管理手段的全面革新,客户关系信息化已成为这类革新的标志之一。本文遵循软件工程的方法,根据室内设计公司客户关系管理工作实际需要,在室内设计公司的客户管理工作中,建设一个能比较完整体现的客户关系管理框架的室内设计公司CRM系统。本文阐述了系统的需求分析、系统设计、系统实现等整个系统开发过程。本系 […]