【摘要】随着市场竞争的加剧，越来越多的汽车制造商和零售商为了增强竞争力开始将目光转向了售后服务。保修服务是汽车售后服务的重要内容，保修成本的合理测算对制造商和零售商制定保修策略有至关重要的作用。因此，对特定保修期下的成本进行研究和测算，对生产商、零售商来讲都有重要的现实意义。近年来，国内学者对保修的研究逐渐增多，关于保修的分类、保修策略的制定和保修成本都有相关的研究。但就保修成本的测算方面，目前还 […]