【摘要】近几年,国民经济保持平稳发展,居民收入持续增加,旅游需求量也越来越大,中国旅游业正处于黄金发展期。在线旅游作为旅游业的一个重要组成部分也处于蓬勃发展时期,成交量逐年上升。但由于产品同质化严重,旅游产品直接供应商直销力度加大,在线旅游企业通过低价促销手段推进移动旅游发展等原因,导致在线旅游企业虽然营业额逐年增长,但实际利润率得不到相应的增长,整个行业营收规模增长速度变慢。所以如何建立一种有效 […]

【摘要】服务外包的不断成熟和大型服务企业的不断出现，服务企业之间开始进行紧密合作，形成了以服务集成商为核心的企业链条。同时，服务业的迅猛发展以及当代经济的服务化也增加了市场环境的开放性和复杂性，塑造企业的竞争力成为战略管理的主要任务。而服务供应链是以服务为导向的集成供应链，是服务集成商系统运作和协同发展的重要载体，因此，在服务供应链视角下研究服务集成商对其提升竞争力、获取持续竞争优势具有重大的理论 […]