【摘要】需求变化是加速旅游服务方式转变的催化剂,是促进旅游产业升级换代的助推器。在旅游发展的初期,人们对旅游的要求的不高,基本属于快餐式的旅游。在该阶段,旅游者对公共服务的需求不明显,旅游公共服务基本能够满足旅游者的需求。随着大众旅游的发展,外出旅游者的规模进一步扩大,旅游者的旅游方式更加灵活化,旅游目的地的边界愈发模糊。这一变化提高了旅游者对旅游公共服务的需求。现有的旅游公共服务已经难以满足旅游 […]

【摘要】现代旅游市场游客结构的变化,旅游的消费水平、产业规模和社会功能的不断提升,使传统的旅游接待服务已经不能满足蓬勃发展的个性化旅游市场的增长需求。为了满足旅游业发展需求、现代旅游者的需求,为了真正地把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,加强旅游公共服务的建设迫在眉睫。同理,学术界对我国旅游公共服务的研究,也是提升旅游公共服务水平的重要举措。目前关于旅游公共服务 […]