【摘要】当前,信息化浪潮席卷全球,把现代信息技术充分运用到政府工作之中,实现政府管理工作的信息化、电子化,以促进政府职能转变、提高政府工作效率、促进政务公开和廉政建设、提高服务能力和降低行政成本,是各级政府在新形势下与时俱进的必要途径。而对政府信息化建设工作绩效的准确评估,将可以及时发现政府信息化建设过程中存在的缺陷与不足,从而为政府的信息化建设提供改进依据和发展导向。目前我国政府信息化的绩效评估 […]

【摘要】法院绩效评估是近些年在我国法院管理领域兴起的新兴事物,但是绩效评估制度一经引入法院管理中,便引发了法院管理方面的巨大变革,各地法院纷纷引入法院绩效评估制度。但是在现实操作过程中,现各地的法院绩效评估制度标准不一,评估质量良莠不齐。以乌海市中级人民法院为例,市中院依据最高人民法院关于法院案件质量评估的精神制定了本地区的案件质量评估体系。在取得突出成就的同时,在法院绩效评估实际运行当中存在指标 […]

【摘要】随着新公共管理理论的兴起，以顾客导向、奉行顾客至上全新价值理念为核心的公共管理在许多国家掀起浪潮，他们逐步从重视效率转向重视顾客满意度。为顺应时代潮流，我国的税务机关不断摸索研究适合我国国情的纳税服务，努力提升自己的纳税服务水平。在我国，纳税服务历经萌芽、起步和发展三个阶段，税务机关为纳税服务的改进和完善做出了很大的努力、很多的工作，并取得了明显的进展，在社会上树立了良好的税务新形象。然而 […]