中行湖南分行个人理财业务营销策略研究

【摘要】近年来,个人理财业务市场已成为国内银行业竞争的主要焦点,工行、招行、民生、光大等多家银行纷纷推出了自己的理财套餐,针对不同收入的客户提供不同的服务,推动了整体个人理财服务水平的不断提升。而直至2012年底,湖南省内已挂牌营业的商业银行包括外资银行在内已超过18家,竞争的激烈程度可想而知。中国银行湖南省分行(以下简称湖南中行)正处于银行改制后的转型期,理财业务作为新的利润增长点,受到的重视不低于银行的传统业务,甚至从长期战略的层面上来说,基于市场占领与开拓的需要,该项业务已经成为湖南中行在个人金融领域中的核心和焦点。如何在这个市场上取得先机,是湖南中行必须努力思考的问题。本文首先探讨个人理财业务的发展渊源和时代背景,并阐述相关的理论基础和研究思路；然后在考察国内的个人理财市场发展状况的基础上,分析包括湖南中行在内的各商业银行经营模式和业务特点,看清所处的内外部环境和行业前景；并通过SWOT分析法评价湖南中行的优势和劣势、机会和威胁,从而找到湖南中行在个人理财业务上存在的一些问题并指明方向；接着根据湖南中行本身的特点和优势,着重从市场细分、战略定位以及产品设计三个方面来归纳其个人理财业务的策略和目标；最后为了保证个人理财策略的有效实施,本文在营销传播、组织协调、人员培养以及资源配置等多个方面提出相应的建议和对策,以期对湖南中行如何应对激烈的市场竞争,并树立自己独有的竞争优势提供有效的借鉴。
【作者】雷哲；
【导师】谢赤；
【作者基本信息】湖南大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】中行湖南分行；个人理财业务；营销策略；市场细分；战略定位；产品设计；

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