江苏省宿迁市交通警察职业倦怠的成因及对策研究

【摘要】警察的工作,长期处于高危险、高压力的状态下,导致警察行业是职业倦怠现象的一个高发群体,职业倦怠带给警察身理和心理上的负面影响,容易降低工作效率以及工作的质量。近年来,多种媒介相继报道,警察这个群体积劳成疾,以及牺牲在工作岗位上的人员比例较大；同时,媒体也报道出少数警察对人民求助不热心,甚至违法乱纪现象。尤其是近几年,伴随复杂的社会治安形势,群体性事件呈上升趋势；同时,伴随着我们国家国际地位的近一步提高,在我国国内所进行的各种国际性的活动越来越频繁,在警力缺乏情况下,为了确保活动的安全与顺利开展,基层警察经常加班工作,以些来完成各种保卫任务。同时,在工作中,面临的人身风险与突发生事件机率远远超过其它行业,并且,警察的身心长期处于疲惫的工作状态,身心压力较大,而职业倦怠现象随之产生。交警这个特殊群体,肩负压降事故和保障道路畅通的使命。但是工作的特殊性,让他们长年累月处在高度的紧张和疲劳状态,身心压力较大,如果不及时得到疏导,身心健康状况容易进一步滑坡,进而职业倦怠情况出现。所以,探讨和研究交警的职业倦怠与倦怠心理,有利于提高交警抗压能力与身心健康问题,能有效降低交警职业倦怠问题,对于保证交管工作的有效开展有着重要意义。本文在我国经济高速发展、社会矛盾突发的大背景下,对维护社会稳定、压降交通事故、保障路面畅通、为宿迁的经济发展起到重要作用的交警这群体进行分析研究,用问卷调查的方法,通过职业倦怠测量表,对当前江苏省宿迁市交通警察的职业倦怠现状调查分析,明确其表现出来的几种情形,同时通过综合分析对导致职业倦怠形成因素进行分析,结合了相关理论和实践,提出能有效降低江苏省宿迁市交警职业倦怠的几点对策,以提升宿迁市交警的心理健康,为提升警员工作效率打下良好基础。通过实证分析,本研究为交警职业倦怠理论尽自已的一点力量。从实际工作中看,可以有效保障交警工作的顺利开展。分析解决交警的职业倦怠问题,有利于提升交警的工作热情与工作积极性,起到保障交警工作的顺利开展；并且对打造良好的警民关系,起到重要的推动作用。随着群众对公安工作的要求越来越高,这就要我们全体交警,必须强化宗旨观念、规范工作行为。如果交警放松了理论学习、放松了核心竞争力的打造,引发为民服务理念的淡化、工作作风浮于表面,工作责任心缺失,对待群众言行粗暴,这将严重影响警民关系,难以让群众理解和支持交警工作,有损交警在群众中的形象。如果对于少数交警出现职业倦怠的情况不够及时的发现、不能够科学地去处理与化解,很有可能会强化民警的负面心理状态,使交警对自身行为要求放松,最终导致交警在执法中出现不应该有的以权谋私与腐化堕落等违纪问题,更有可能出现其它更严重的违法现象,影响公安机关在人民群众心目中的良好形象：还有利于民警个人的综合发展。及时发现并正确解决交警的职业倦怠问题,可以让交警从更广阔的视角来看待目前交警工作中存在的一些困境,不会因为一个暂时的困境而产生退缩、躲避的消极态度,可以坚定交警工作会越来越好的工作信心,可以更有利于调动和发挥交警在工作中的积极性和主观能动性,充份发挥交警个体的潜力、提升交警的综合素质。本文的创新点：首先在选题上,本文是对江苏省宿迁市交警职业倦怠问题进行分析研究,具有明确的地域针对性,在江苏省宿迁市交警职业倦怠研究中属首次,有明确的针对性和现实意义。
【作者】赵旭；
【导师】杜鹏程；
【作者基本信息】安徽大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】职业倦怠；交通警察；心理健康；对策；

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