用户参与微博意愿的影响因素研究

【摘要】随着互联网发展日益成熟,社交网络服务(SNS)的爆炸性发展,其中,有一个产品在这个互联网世界产生了非凡的影响,那就是微博。不管是国外的Twitter,还是国内的新浪、腾讯等微博经营者,在如此激烈的竞争情况下能吸引并留住用户,使微博这一虚拟社区能够持续地发展下去,提高用户粘性是非常必要的。微博要取得成功,必须从用户角度及影响因素进行深入研究,提高用户参与意愿。研究用户参与微博意愿的影响因素,既丰富了微博作为一种社会化媒体的理论研究：同时也有助于各微博运营商更好地了解用户参与微博意愿的关键影响因素,从而采取各种措施促进更多用户参与微博意愿,提升微博这一社会化媒体的服务价值和品牌价值。本文回顾了相关文献,在前人研究的基础上,从微博服务商、用户动机和环境因素三个方面,对用户参与微博意愿的影响因素进行了较为全面的分析和研究；并在此基础上,具体详细地提出了影响用户参与微博意愿的若干指标体系：信息需求、娱乐需求和信息质量、服务技术、媒体丰富度、归属需求、兴趣需求和个性化需求、群体规范和感知体验价值。通过问卷调研,结合各种统计分析工具,对所得的数据进行一系列的效度分析、因子分析等,研究发现,各因素对用户参与微博意愿的影响效果各有不同,其中信息需求影响效果最大,娱乐需求次之。因此,微博管理者需要着重提高信息需求和娱乐需求这两个关键影响因素来提高用户的参与度,同时,针对其他的影响指标也应予以重视。本文的主要研究群体是针对学生群体,并且是对用户参与微博意愿进行分析,以后还要对行为做进一步的探究。
【作者】倪龙敏；
【导师】汪祖柱；
【作者基本信息】安徽大学，情报学，2014，硕士
【关键词】虚拟社区；微博；用户参与意愿；影响因素；

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