中小企业电子商务关键成功因素探讨

【摘要】在经济全球化竞争中，信息技术对国际经济与贸易的影响越来越不可或缺，电子商务的发展使中小企业在国际贸易中能与跨国公司在内的大企业展开公平竞争。通过互联网，中小企业能迅速响应国际市场，了解世界范围的市场需求，增加外贸机会，扩大企业海外市场；同时电子商务降低了企业在国际贸易中的交易成本，增加了产品在国际竞争中的价格优势，因此电子商务在中小企业中获得了广泛的应用。然而，并不是所有的中小企业在国际贸易中都采用电子商务，也并不是所有运用电子商务的中小企业都取得了成功。企业在运用电子商务时往往有这样的疑问：本企业需要使用电子商务吗？在使用过程中应当在哪些因素投入更多的精力保证电子商务成功实施？针对这些问题，本文分别从理论和实证两方面进行了探索和研究。本文通过论述国际贸易中电子商务给中小企业带来的影响，包括扩大国际市场、降低交易成本、简化对外贸易流程，从而指出中小企业发展电子商务的必要性，并以实际的企业案例加强上述论证。在文献综述的基础上提炼出中小企业电子商务关键成功因素，并通过结构方程模型，指出企业电子商务的关键成功因素，最后根据实证分析的结果，以及中小企业国际电子商务发展的总体现状及存在的问题，从政府层面和企业层面提出了建议，为电子商务在中小企业的应用提供了参考价值。
【作者】金婷婷；
【导师】杭言勇；
【作者基本信息】杭州电子科技大学，国际贸易学，2014，硕士
【副题名】基于国际贸易视角
【关键词】电子商务；中小企业；国际贸易；关键成功因素；

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