企业员工压力源对压力后果的影响：乐观人格的中介效应

【摘要】全球化经济的今天,随着科技的日新月异,人们的生活节奏加快,同时激烈的竞争无处不在,这难免会带给人们更多的生活和工作的压力。而根据行为主义创始人华生的观点,有什么的刺激就会有什么样的反应,个体如若承受了过大的压力必然会有相应的压力反应,这些压力反应有时也会被称为压力后果。如在身心健康方面的压力反应包括心脏疾病、心血管问题、睡眠障碍、抑郁、焦虑、神经质等,而另一方面的压力反应则体现在对工作与生活的满意度下降。压力已成为影响人类健康的重要因素,而有关压力问题的研究也已成为心理学、医学以及管理学等关注的焦点。也正是由于全球化经济的大背景和复杂的外部环境,企业员工已成为相对高压力群体。工作压力除个人的伤害外,还对组织有消极影响。如员工由于生病和请假为组织带来巨大的经济损失,离职率的增加也导致组织频繁地进行招聘和培训,这些都加重了组织的负担。员工的工作压力问题从职业健康心理的角度,已日益成为组织和管理者关注的重大问题。这也是为何在日常的管理实践活动中,企业每隔一定时间就会调查员工的工作满意度。因此,有效地控制和缓解员工的工作压力,已成为企业竞争力提高的必要途径。既然压力可以影响到员工个体的身心健康和工作满意度,那么他们的压力来源有哪些?这些压力源会造出怎样的压力后果?如何有效的控制压力所导致的负面的压力后果?诚然,不同压力源会造成不同的压力后果,但在现实中,我们会发现,即便是面对相同的压力源,不同个体的压力感受也不尽相同,这是因为个体差异性的存在。那么,具体是哪种特质体现了这种个体差异性?在现实的管理活动中都会考虑员工的个体差异性,这种差异性一般是由个体的人格差异性体现的,而人格是一个复杂的结构系统,包括个性倾向性和个性心理特征两部分,其中,乐观则属于个性倾向性层面,是个体认为生活中通常发生好事而不是坏事的信念。近些年来,国外有关人格方面的研究非常活跃,关注个体积极心理结构的乐观人格的研究尤其活跃。这些研究涉及乐观人格和身心健康相关性的应用研究等等。
【作者】刘彭娟；
【导师】韦向阳；
【作者基本信息】安徽大学，市场营销，2014，硕士
【关键词】工作压力；压力源；压力后果；乐观人格；悲观人格；

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