BJFT公司质量管理提升策略研究

【摘要】随着汽车工业快速发展成长起来的中国本土汽车零部件企业在成本增加、创新不足的压力下,如何加强质量管理理论的综合运用以提升竞争优势是目前很多企业所困惑的问题。本文以为汽车整车企业配套汽车安全玻璃的BJFT公司的质量管理提升活动为研究对象,探索企业如何围绕着自身特点开展质量管理提升活动,实现企业的高质量、低成本的发展战略,从而保持竞争优势、巩固并提高市场份额。本文先从质量管理发展概述开始,阐述了当前主流的全面质量管理理念、质量改进方法和质量管理实践的相关研究,然后剖析了BJFT公司是如何运用质量管理成熟度和朱兰三部曲的概念对自身的质量管理水平进行系统的评价和诊断,并根据诊断发现综合运用各种质量管理实践有效地制定和实施质量管理提升方案,从而实现了其高质量、低成本的发展战略,获取了财务和文化上的收益。通过对BJFT公司质量管理的研究,本文认为：以高层管理者领导的方针管理为核心、将质量目标落实到岗位,运用项目管理形式开展全员参与的持续改进活动,并辅以必要的组织保障和资源配备,可以有效地推动企业质量管理水平的提升、真正实现企业的全面质量管理。这是基于实际业务提炼出汽车零部件企业质量管理提升的总结,也希望文中介绍的质量管理提升方案对我国本土汽车安全玻璃企业以及其他汽车零部件企业具有参考和借鉴价值。
【作者】林任福；
【导师】许志端；
【作者基本信息】厦门大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】质量管理；持续改进；

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