收益管理在中国饭店行业中非传统应用的研究

收益管理在中国饭店行业中非传统应用的研究

作者:师大云端图书馆 时间:2019-02-21 分类:硕士论文 喜欢:3308
师大云端图书馆

【摘要】收益管理起源于美国的航空运输业,随着全球各地的饭店业市场逐渐趋于饱和,饭店之间的竞争变得越来越激烈,饭店业的收益管理的理论和方法在美国应运而生。中国的饭店行业从2002年开始引进美国的收益管理理论和系统,收益管理作为一门新兴的管理理论和手段得到了广泛的认可和使用。作为研究课题,本文具有一定的理论和现实意义,可以一定程度上丰富我国饭店收益管理理论内容。并且随着国内饭店业市场环境的变化,如何利用收益管理理论方法在饭店收益管理的非传统领域,如饭店的餐厅,宴会场地等,延伸应用收益管理的方法从而提高饭店的整体收益水平,具有一定的现实指导意义。本文运用理论分析和实证研究相互结合的方法,对市场细分,需求预测,定价,客房存量控制,超售,等传统饭店收益管理理论方法进行阐述,梳理分析传统收益管理方法。基于以上理论对餐厅及宴会收益管理等饭店收益管理的非传统领域如何适用收益管理的方法进行分析论证。最后,通过对北京莱佛士饭店的餐厅和宴会收益数据进行实例研究,讨论餐厅宴会等非传统收益管理领域进行收益管理实践的可行性方法。本研究从餐厅和宴会场地这两个国内饭店收益管理的非传统领域作为创新点来着手,以实例证明了收益管理理论在饭店的客房及餐饮宴会等方面进行全方位应用的可行性。由于收益管理是包含了经济学,数学,消费心理学等一系列学科的综合应用理论,它在具体的实践应用中一定会积累更多的经验并举得长足的发展。特别是随着专门针对饭店管理的计算机系统的研发,加上饭店企业对于收益管理文化的培养和收益管理高级人才的培养一定会促进饭店整体收益水平不断的提高。
【作者】杨志宁;
【导师】巩云华;
【作者基本信息】首都经济贸易大学,工商管理(专业学位),2014,硕士
【关键词】收益管理;餐厅收益管理;宴会收益管理;累积概率;预测偏差;

【参考文献】
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