A旅行社竞争策略研究

【摘要】随着我国经济的健康快速发展，我国旅游业在完善的政策制度保障下、在需求旺盛的经济市场环境下，呈现出新一轮的快速发展态势。进入21世纪以来，整个旅游业环境时刻发生着变化，旅行社迎来了更多的发展机遇与威胁挑战。尤其是我国中小旅行社，在近年来数目日益增多，成为支撑我国旅游业市场的新型主力。因此，中小旅行社如何在新的内、外部环境下增强竞争力，适应市场经济发展确实显得格外重要。从目前中小旅行社实际经营过程来看，大多数中小旅行社存在战略目标不明确、战略规划不完善、战略选择不清晰等问题。所以，把中小旅行社的经营发展提升至战略发展的角度，制定选择竞争策略规划，才能够真正实现稳定长远发展。综上所述，本文针对以上情况，以山东地区的A旅行社为例，着重探讨研究了中小旅行社的竞争策略。本文运用了文献研究方法、案例分析方法、归纳法等研究方法，充分借鉴了国内外文献综述参考资料，较为全面的掌握了有关竞争策略理论、电子商务模式概述、旅行社发展综述等理论依据，其次将案例分析贯穿始终，以中等规模的A旅行社为例，系统分析了A旅行社的内外部环境、竞争策略备选方案、战略实施与战略控制。本文通过对A旅行社所面临的内、外部环境进行研究分析，指明A旅行社身处良好的市场经济环境、宽松的政治法律环境、浓厚的社会文化环境，具备了较为有利的市场外部环境。与此同时，科学技术的迅猛发展，电子商务模式的推出，也使A旅行社在渠道营销、产品推广、产品制作创新中面临着新的挑战与威胁。因此，本文通过SWOT分析，将优势、劣势、机遇、威胁等四种因素进行不同组合，制定了适用于A旅行社发展的多种备选竞争策略，以满足A旅行社在不同的条件环境下，存在与此相适宜的竞争策略相匹配。与此同时，进一步归纳总结出A旅行社的核心竞争策略与辅助竞争策略，通过两者的结合，实现旅行社的高效运营与战略目标的实现。通过研究分析，笔者认为A旅行社适宜选择渗透战略为核心战略，其中着重强调A旅行社要根据自身优势和市场环境实施差异化战略，形成独具特色的竞争优势。同时要以维护战略和参与战略作为辅助战略：维护战略强调要保证现有成熟业务的利润与收入，在市场机会逐渐萎缩的情况下继续为核心战略提供资源支持；参与战略强调企业可以选择那些机会很明显、但自身条件尚没有优势的领域，利用剩余资源进行试错性的市场参与，以此为将来的核心战略提供储备与支持。最后，结合A旅行社的实际战略实施，对促进A旅行社长远健康发展，给予了客观适宜的对策选择。笔者指出A旅行社需要科学、创新的决策方略，要注重企业内部结构的优化、注重关联企业关系的优化，但也应重视以消费驱动的能力提升以及以创业精神为重的精神建设。
【作者】李婷；
【导师】邓晓辉；
【作者基本信息】中国海洋大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】竞争策略；旅行社；差异化；战略组合；

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