第三方物流整合与企业绩效关系的实证研究

【摘要】近年来,外包服务已从传统的运输、仓储运作扩展到与物流活动相关的管理、生产活动,另外,物流行业的快速发展提高了物流服务能力和效率。由于更为专业的物流服务能力,第三方物流企业受到了更多企业的青睐,在供应链管理中越发重要。然而,物流外包有利也有弊：一方面,企业将物流业务外包使得其更加注重核心业务的发展、提高核心竞争优势,也采用第三方物流企业的专业服务能力,以降低物流成本、提高客户满意度,从而提高企业绩效；另一方面,企业利用物流外包降低了管理物流业务的能力。特别是在物流服务中,第三方物流企业取代外包企业对客户进行服务,致使外包企业难以直接评价物流服务质量,降低了对客户需求的响应能力。因此,为了克服这些困难,企业应积极与第三方物流建立战略协作关系,实施第三方物流整合战略(即与第三方物流的供应链整合)。虽然已有一些实证文献证实第三方物流整合对企业绩效有促进作用,然而对第三方物流整合如何促进企业绩效提高以及相关情境因素的研究还很少。学者Sousa和Voss提出当管理经验价值已得到大量实证验证,研究就应当注重如何使管理价值扩大。因此,本文整合交易成本理论、资源基础理论以及权变管理理论,研究第三方物流整合对企业绩效的影响机制,具体研究为：(1)实证检验第三方物流整合对企业绩效的作用；(2)探索企业特征(企业年龄、规模、行业、所有制)对第三方物流整合与企业绩效关系的调节效应；(3)探索分析法律合同对两者关系的调节效应；(4)探索分析物流服务质量对两者关系的中间效应。本文通过对中国大陆130家物流外包企业进行问卷调查,实证检验第三方物流整合与企业绩效之间的关系以及影响两者关系的调节效应和中间效应。本文的研究贡献：一方面,丰富了物流文献、供应链整合文献；另一方面,本文研究结果为企业管理者提供指导和建议,企业管理者可以根据企业自身的实际状况更有效地实施第三方物流整合；最后,在我国物流成本居高不下的情况下,本文探索第三方物流整合效果具有实践价值,符合实践需求。
【作者】邓蕾；
【导师】储昭昉；
【作者基本信息】中国科学技术大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】第三方物流整合；企业绩效；调节效应；中间效应；

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