我国B2C企业基于体验经济的商品展示研究

【摘要】随着网络购物市场规模的不断扩大，网络购物日益深入人们的生活，改变着我们的生活，带给我们无比的便利与实惠。但伴随着网购的发展，相应的问题也随之暴露：实物与描述不符，尺寸不合适，性能不满意等，造成的退换货、纠纷等，无不考验着人们，令人头疼，甚至造成部分消费者对网络购物的回避态度。网络的虚拟化，物品的不可接触性，让消费者失去了对商品的准确判断力。而商品展示，作为首要向消费者提供产品信息的方面，无疑在电子商务活动中起着关键的作用。而目前网络购物中以单一的图片加描述为主的商品展示方法，已经无法满足消费者的了解需求，无法为消费者提供较为全面准确的判断，无法给予消费者满意的消费体验过程。而随着体验经济的到来，消费者们已不再仅仅满足于单纯的商品购买，日益对商品的高品质，购物的舒适度，购买的便利性提出了要求。本文梳理了体验经济的特点，结合典型的营销理论，尝试总结出了体验式营销的营销模式，并且针对互联网，这种虚拟化的环境，进而提出了虚拟化体验营销的概念。目前商品展示的单一，而消费者日益提高的购物体验需求，基于此现状，根据体验在互联网中的表现元素，从消费者的情感、感官、思考、关联、行动等方面考虑，运用互联网下的体验式营销理论，结合相关虚拟触觉感知等技术，本文作者对互联网购物的商品展示方式，提出了一些建议、改进策略，并独创构思了一些设想实例，以期对电子商务的发展，建言献策，为相关人士提供有益的建议。
【作者】钱叶明；
【导师】罗正英；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】电子商务；商品展示；用户体验；虚拟体验；

【参考文献】
[1]闫玉麟.ATP干馏装置处理小颗粒页岩的试验与研究[D].吉林大学,化学工程,2012,硕士.
[2]姚振兴,张霖斌,纪晨,张中杰.叠后地震剖面的线性化波阻抗反演[J].石油地球物理勘探,1995,05:609-614+718.
[3]周洪伟.我国国有企业企业家队伍成长微观机制研究[D].沈阳工业大学,管理科学与工程,2004,硕士.
[4]王晓雪.大负荷运动及恢复期间大鼠骨骼肌超微结构及相关调节因子的研究[D].扬州大学,运动人体科学,2011,硕士.
[5]张云卿.自动捕获内皮祖细胞促进血管化的新型皮肤替代物的实验研究[D].第二军医大学,外科学（专业学位）,2013,硕士.
[6]刘粉林,刘春峰,刘媛,张嗣瀛.一类非线性组合大系统的分散鲁棒镇定[J].控制与决策,2000,01:27-30.
[7]郭思宏.家庭环境下的消费者食品安全行为评价研究[D].吉林大学,农业经济管理,2013,硕士.
[8]米小慧.木质素/磺酸盐型三元共聚物水煤浆分散剂的制备及其性能研究[D].陕西科技大学,应用化学,2013,硕士.
[9]毛洪京.围产期情绪自我管理训练对产后抑郁症的影响[D].浙江大学,精神病与精神卫生学,2014,硕士.
[10]王敏婕.征地补偿过程中农民参与模式的研究[D].兰州大学,土地资源管理,2013,硕士.
[11]顾凯.基于数据仓库技术的电力营销决策支持系统应用研究[D].华北电力大学（北京）,2003.
[12]陈瑶.基于Linux的液晶屏检测软件的设计与实现[D].华中师范大学,电子与通信工程,2014,硕士.
[13]邓宗才,王海忠,程舒锴.基于修正压力场理论的超高性能钢纤维混凝土柱抗剪承载力[J].北京工业大学学报,2015,04:573-578.
[14]范秀秀.磁性纳米线的电化学制备、结构和磁性[D].复旦大学,凝聚态物理,2012,硕士.
[15]宁淑荣,班晓娟,涂序彦.人工鱼“情+智”协调的“意图产生”与“行为控制”[J].自动化学报,2007,08:835-839.
[16]李娇.巩义市康百万庄园景区人力资源开发问题研究[D].郑州大学,公共管理（专业学位）,2013,硕士.
[17]唐晓龙.基于城市化进程中西安市主城区居住空间分异研究[D].长安大学,建筑与土木工程（专业学位）,2014,硕士.
[18]陈宏.荧光玻璃量子效率测量的关键技术研究[D].重庆大学,光学工程,2014,硕士.
[19]张爽.基于信息加工理论的教育游戏交互机制设计与实现[D].东北师范大学,教育技术学,2012,硕士.
[20]夏国洪.故障自治系统的构想[J].自动化学报,1988,02:120-127.
[21]陈强,白慧,郭谨昌,苗常青,赵亚帆,李隽,吕海港,李思殿.稠环芳香性硼烯―一类新颖平面硼氢化合物[A].中国化学会.中国化学会第28届学术年会第13分会场摘要集[C].中国化学会:,2012:1.
[22]杨文华.论人才资源的开发与持续创新[D].福建师范大学,2002.
[23]闫友森.基于Voxel模型的整体涡轮叶盘五坐标数控电火花加工仿真及验证[D].大连理工大学,机械设计及理论,2013,硕士.
[24]侯璟琨.基于云计算的扩展短期负荷预测方法的研究[D].兰州理工大学,电气工程,2014,硕士.
[25]张志彬.中文版面分析的研究[D].河北大学,计算机应用技术,2002,硕士.
[26]王彩霞.内蒙古伊利实业集团财务集中管理效果研究[D].内蒙古大学,会计,2014,硕士.
[27]王海明.约翰·邓恩哀歌中的反传统特质分析[D].河北师范大学,英语语言文学,2013,硕士.
[28]邢玉金.PVDF基复合凝胶聚合物电解质的制备及其性能研究[D].江苏科技大学,材料加工工程,2014,硕士.
[29]李建中,高宏.无线传感器网络的研究进展[J].计算机研究与发展,2008,01:1-15.
[30]孟纪伦.H5N1禽流感病毒感染与非感染鸡和鸭不同免疫器官DNA甲基化差异分析[D].吉林大学,动物遗传育种与繁殖,2013,硕士.
[31]吴振.右美托咪定复合磷酸肌酸钠对老年人食管癌根治术术后谵妄的影响[D].河北医科大学,麻醉学,2013,硕士.
[32]吴生富,刘书.小松式压力机主传动系统总体方案设计[J].一重技术.1997(03)
[33]吴利英.增加连续纤维增强复合塑料的内容[J].广东塑料.2005(Z1)
[34]孙月.英语专业学生口笔头同题叙事话语中关系从句使用情况比较研究[D].扬州大学,英语语言文学,2012,硕士.
[35]黎小伟.移动互联网时代小米手机竞争战略研究[D].北京交通大学,工商管理（专业学位）,2013,硕士.
[36]冯琳.无线传感器网络及ZigBee技术的应用研究[D].合肥工业大学,2006.
[37]闫飞.洋务运动时期的留欧教育研究[D].河北师范大学,教育管理,2014,硕士.
[38]李倩倩.IT企业技术型员工离职影响因素实证研究[D].辽宁大学,企业管理,2012,硕士.
[39]田思聪.莱菔硫烷改善肝细胞脂肪变及内质网调控机制[D].哈尔滨工业大学,食品科学与工程,2014,硕士.
[40]周国俊.基于SWOT分析的高等教育区域非均衡发展及其对策研究[D].西南大学,高等教育学,2014,硕士.
[41]邵士靖.极化表面有序水的结构、能量和氢键弛豫时间[D].中国科学院研究生院（上海应用物理研究所）,粒子物理与原子核物理,2014,硕士.
[42]史玉霞.普通高中生涯教育存在问题及对策研究[D].鲁东大学,教育管理（专业学位）,2013,硕士.
[43]董一凡.后全球金融危机时期美国对华贸易政策研究[D].外交学院,世界经济,2014,硕士.
[44]李梅花,喻玺,周海波,潘浩.基于TCS3200的多路颜色采集系统设计[J].新技术新工艺,2014,12:26-29.
[45]刘顺利.契约型证券投资基金托管法律制度研究[D].辽宁大学,法律,2012,硕士.
[46]于飞,张晓锋,李槐树,刘亚丽.基于零序偏移时间的低耗高性能PWM控制方法[J].电力系统自动化,2005,02:39-44.
[47]刘学.薪酬体系优化与员工激励[D].吉林大学,公共管理,2004,硕士.
[48]高宇.转录因子E2F1在肾透明细胞癌中的表达和意义[D].中国人民解放军医学院,外科学,2013,硕士.
[49]李嫒.从印非论坛的形成浅析印非合作关系[D].外交学院,外国语言学与应用语言学,2014,硕士.
[50]辛初明.高校篮球专项学生技术动作运用中肌电变化与膝关节损伤的研究[D].北京体育大学,体育教育训练学,2013,硕士.