A&F企业微博营销策略分析与改进研究

【摘要】微博是一种兼具社交功能和媒体属性的新型网络应用。在国外，以Twitter为代表的微博客网站已成为企业营销的新渠道。国内方面，2010年被称为中国微博客发展元年，随着用户规模的持续扩大和综合影响力的全面提升，微博客已成为一个重要的社会化媒体。在促进人际交流与信息传播的同时，微博客作为营销平台的价值也逐步显现。英国A&F企业2009年进入中国，针对动物医疗器械耗材行业发展现状，采用了线上（即微博营销）+线下（传统营销）营销模式，借助微博营销成本低、互动性强、传播速度快和精准性高的显著优势，快速打开中国市场。这无疑会对我国本土动物医疗器械耗材用品企业的发展带来巨大的冲击与影响。本文首先对微博客的发展概况和主要类型进行介绍，分析微博客具有的传播特性。然后陈述了企业微博客营销的定义和特点：低成本、传播性强、互动性和精准性高。结合这些特点阐述了关系营销和精准营销等理论。并结合具体案例，总结了合适A&F企业自身特点和A&F企业所在行业的几种基本的营销方法。运用SWOT分析方法分析了A&F企业微博营销的优势、劣势、机会、威胁。分析认为造成A&F企业微博营销问题的根本在于对微博以及微博营销缺乏正确的认识，比如对微博的传播特点、传播规律以及微博营销的特点和规律缺乏正确的认识；不够重视微博建设，微博内容单一机械；对微博营销的本质要求—关系营销和精准营销缺乏深刻认识；微博营销目标和计划不够明确，使企业微博营销存在盲目性；对目标受众群和目标客户缺乏精确定位等等。对以上几点提出了相应的解决方案。最后在简要分析企业微博客营销现状和存在问题的基础上，提出应从目标确立、平台选择，企业官方微博客运营、营销策略组合与效果评估几个方面构建统一的企业微博客营销策略体系从而更好的达到企业通过微博营销创造价值的目标。
【作者】葛军；
【导师】乔桂明；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】动物医疗器械耗材企业；微博营销；策略；SWOT；

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