环卫工人工作满意度与工作绩效关系的实证研究

【摘要】随着社会政治、经济的不断发展与变化，城市人口的不断增长，人民的生活水平日趋变好，随之而来的垃圾量也在不断剧增。相对来说，环卫工人的工作量也在日趋增长。而环卫工人普遍存在工作时间长、工作范围广、工作强度大、工作危险性高、工作环境差以及生活最低保障难以兑现等相关问题，在一定程度上影响了城市环卫事业的发展进程。环卫行业是劳动密集型行业，环卫工人对于该行业来说是不可缺少的人力要素，环卫工人的工作满意度通过影响他们的表现来左右环卫工人的工作绩效。那么，目前环卫工人的工作满意度与工作绩效状况是什么样的？关系如何？如何提高他们？这些问题急需解决。对于上述问题，本文以环卫工人为研究对象，探讨环卫工人工作满意度和工作绩效现状，并分析造成该种现状的原因。借助本文的研究为环卫部门管理者提供一些建议来鼓励和吸引环卫工人，从改善环卫工人工作满意度的视角出发来提升环卫员工工作绩效，为环境保洁提供质量保证，美化城市形象。
【作者】韩霞；
【导师】章小波；
【作者基本信息】苏州大学，公共管理（专业学位），2014，硕士
【副题名】以吴中经济开发区为例
【关键词】工作满意度；工作绩效；环卫工人；

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